Neuer Sky Q Receiver: HD Sender fehlen, kein Videotext

[kluth-family]

Guten Tag,

im Rahmen Rahmen der Weihnachtsaktion wurde mir der kostenlose Tausch meines Receivers ohne Mehrkosten, Logistikpauschalkosten usw. gegen den "besseren" Sky Q Receiver angeboten.

Das Angebot habe ich natürlich wahrgenommen.

Allerdings stelle ich fest, dass auch nach mehrmaligem Zurücksetzen und erneutem Sendersuchlauf (Satellit) z.B. Das Erste HD und ZDF HD definitiv nicht in der Senderliste auftauchen. Die Sender sind am eigentlichen TV natürlich verfügbar.

Die Funktion des Videotext scheint auch nicht mehr gegeben zu sein.

Mit dem Fehlen des Videotextes kann ich ja noch leben, aber was ist mit den genannten HD Sendern?

Warum werden diese nicht gelistet?

Vielen Dank für eure Antwort im voraus.

Noch was: kann man eigentlich keine Signatur im eigenen Profil einfügen oder übersehe ich da was?

Mit freundlichen Grüßen

kluth-family

[Jonnycash]

Kabel oder Satempfang ?

Der SkyQ benötigt ein sehr sauberes Signal und ist empfindlicher als der vorherige Receiver.

Eventuell man die Anlage neu justieren.

[kluth-family]

Sat Empfang steht in meinem Posting.

Ich betreibe insgesamt drei TV im Haus, alle mit Sat und alle haben kein Problem damit, die genannten HD Sender zu listen und einwandfrei anzuzeigen.

Sauberes Signal hin oder her, da scheint wohl eher der Sky Q die Ausnahme zu sein...

[uwe96]

Es gibt normen beim Sat Empfang. Das Signal darf nicht zu schwach und auch nicht zu stark sein.

Wahrscheinlich ist dein Signal zu stark.

[Jonnycash]

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@kluth-family  schrieb:

Sauberes Signal hin oder her, da scheint wohl eher der Sky Q die Ausnahme zu sein...

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Ja, aber inwieweit hilft dir die Feststellung bei der Lösung ? Hin oder her.......

Also: Lies mal die Empfangswerte beim SkyQ ab. Im Menue.

[herbst]

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@kluth-family  schrieb:

Noch was: kann man eigentlich keine Signatur im eigenen Profil einfügen oder übersehe ich da was?

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Sirius User dürfen eine eigene, individuelle Signatur haben. 

[kluth-family]

@Jonnycash

Angezeigt werden

Signalstärke 60

Signalqualität 90

Edit 

Habe soeben mal eine 15 m Sat Kabel Verlängerung vom 1. Stock ins Wohnzimmer gelegt, die Signalstärke ist dann bei 82, die Signalqualität unverändert bei 90.

Die HD Sender werden nun auch gefunden. 

Scheint also echt an der Dose im Wohnzimmer zu liegen, obwohl der Samsung TV damit keine Probleme hat. Da werde ich wohl um das Einziehen eines neuen Sat Kabel rum kommen.