Neue Smartcard mit altem Reviver nutzen

[Edmeier1]

Hallo.

ich habe seit 2 Tagen ein Sky Abo mit einem Sky Q Reciver.Da Priblem ist das der keinen Videotext mehr hat.Mein Mann besteht aber auf seinen Viedeotext.

Wir haben noch einen alten Sky Reciver zuHause.. Wir möchten gerne die neue Smartcard mit dem alten Reciver nutzen.

Habe schon bei dem Servicecenter angefufen .Die Dame meinte dass sie die Karte für den alten nicht freischalten kann.

Ich bräuchte mal eine schnellé Antwort ob da möglich ist,denn wir fliegen am Samstag in den Urlaub und ich müsste vorher den Widerspruch schreiben.

Danke

Sabine

[adler]

@Edmeier1 

wie einen alten Receiver??seid ihr Kabel/ oder SAT Kunde...die neue SC vom Q- Receiver wird dann bestimmt nicht freigeschaltet werden.....warte auf einen Mod. dauert 1 - 2 Tage.....

eigentlich kann man keine Hardware von Sky haben, weil diese alles nur Leih-Geräte sind....

wenn nicht, habt ihr ja 14 Tage Zeit, um zu widerrufen.....

[onzlaught]

Die Karte wird nur dem angedachten Receiver zugeordnet, in Eurem Fall der Q. Das alte SkyReceiver meistens Leihgeräte sind und zurückgeschickt werden müssen hat adler schon erwähnt.