Neue Sky18+ Pin immernoch gesperrt??

[degi79]

Hallo,

da meine „alte „ 18+ Pin wohl zwecks Falscheingabe gesperrt war, habe ich telefonisch eine neue 18+ Pin beantragt und die entsprechende Servicepauschale bezahlt.

Als ich jetzt die neue Pin eingeben möchte kam die Neldung dass auch diese wohl zwecks Falscheingabe gesperrt ist???

was mach ich falsch?

[BenjaminM]

Hallo degi79,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Hattest Du nach dem Versand der neuen 18+ PIN eventuell noch versucht, die alte PIN für den Zugang zu nutzen? Hierdurch wird die neue 18+ PIN nämlich gesperrt. In diesem Fall ist ein erneuter Versand erforderlich. Schicke mir dafür bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

- Deine Kundennummer
- Dein Geburtsdatum
- den Namen Deiner Bank
- Deine Anschrift

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni