(Manuelles) Update - Info-Thread
Dann wird es jetzt endlich einfacher für den Endnutzer,
anstatt sich wie damals mit einer IP Zweitkarte begnügen zu müssen,
kann man jetzt wohl die Q App an seine 4 besten Freunde verteilen.
Lohnt sich sogar, bei Zweitkarten kriegt man ja nicht viel mehr raus als die Eigenkosten der Karten,
Q kann man ja 4x für 10€ untervermieten.
Find ich gut, endlich mal ein Kundenwunsch den ich nachvollziehen kann.
Das wage ich dann allerdings zu bezweifeln.
Da ich zwei Verträge habe und der zweite Vertrag keine Zweitkarte besitzt und auch "nur" den Sky+ Receiver hat, habe ich überlegt, diesen mit Sky Q aufzuwerten.
Ich bekäme dann den Sky+ Pro Receiver kostenfrei (für meinen an der Zweitkarte musste ich noch 99€ zahlen) und könnte meinen ersten Vertrag so lassen, wie er ist und einfach "Multiroom" über den zweiten Vertrag nutzen.
Das wurde mir aber verneint, denn meinen zweiten Vertrag nutze ich nicht an meinem Hauptwohnsitz.
Von daher würde die Sky Q App am AppleTV den zugehörigen Sky Q Receiver in meinem Netzwerk nicht finden und somit auch nicht funktionieren. Und das, obwohl ich nicht vorhabe, mein Abo zu teilen. Ich möchte die Bestandteile meiner beiden Verträge einfach nur kombinieren. Ich bin in beiden Fällen Vertragsinhaber und ich zahle auch die Gebühr. Damit möchte ich gerne bestimmen, in welchem meiner Örtlichkeiten, die momentan vertraglich getrennt sind, ich die Bestandteile meiner beiden Verträge nutzen kann.
Das soll so nicht möglich sein.
Im Prinzip ist es mit Sky Q genau das Gleiche, wie mit den Zweitkarten. Jedes Abo durfte nur eine Zweitkarte haben und man hat von Seiten Sky bestimmt, dass nur zwei Räume mit Sky ausgestattet sein dürfen, obwohl man vielleicht gerne drei oder mehr gehabt hätte. Gerne auch kostenpflichtig. Ich hätte wahrscheinlich noch eine zweite Zweitkarte dazu gebucht. Nun macht man es umgekehrt. Jetzt bestimmt man, dass man zwar drei TVs (bestehend aus maximal 2 Receivern und einer App, oder einem Receiver und zweimal App) gleichzeitig nutzen kann, wobei man auch nur 5 (oder sogar nur 4) Geräte anmelden darf, aber auch nicht außerhalb des Heimnetzwerks, z. B. in der Ferienwohnung am TV schauen kann.
Für mich wäre es mehr als hilfreich, wenn ich an dem Ferienort ein Samsung TV aufbaue, oder anstelle eines Receivers nur ein AppleTV ins Gepäck packe. Vom CI+ Modul mal abgesehen, was einen CI+ Schacht voraussetzt und eh die ganzen Dienste wie Select, onDemand usw. gar nicht unterstützt.
Und weil ich mich in der Konstellation zu einem CI+ Modul entschieden habe, bleibe ich nun, um Sky Q zu bekommen, auf der Zweitkarte sitzen, und zahle für die Multiroom-Funktion zusätzlich einen 10er, ohne das die Zweitkartengebühr wegfällt.
Ganz ehrlich: Dann hätte man mir schon vor Jahren, als ich es haben wollte, eine zweite Zweitkarte verkaufen können. 
Nun hat es mich also auch erwischt...
Gestern nach einem kompletten Aufhänger des Sky+ Pro einen Reset gemacht und da ich mir dachte, die letzte Softwareversion ist ja auch schon älter, machen wir das doch mal.
Dass man bei Sky nicht machen sollte, was einem angeboten wird, stellte ich leider erst fest, nachdem auch bei mir On Demand und Sky Store nicht mehr funktionieren.
Was macht man also? Man ruft erst mal die Hotline an:
Die erste Dame war zwar erst mal freundlich, Ihre technischen Fähigkeiten beschränkten sich allerdings darauf (nach einem Hinweis auf Sky Q) mir den Werbeflyer vorzulesen... weder eine Hilfe für mein Problem, noch überhaupt irgendwelche Kenntnisse zu Sky Q waren vorhanden. Mir wurde sogar gesagt, ich könne das doch gar nicht haben, da der Sky Q Receiver ja erst auf den Markt käme... 
Aber gut... neuer Mitarbeiter - neues Glück. Beim nächsten Versuch war eine andere Mitarbeiterin dran, die zumindest mehr Kenntnisse zu Sky zu haben schien, obwohl auch ihr das technische Problem nach dem Update nicht bekannt war.
Nach Rücksprache mit der Technik hat sie mir den Sky Q Service eingebucht, mit der Aussage "das müsste dann demnächst von selber wieder funktionieren" - am Folgetag tut es das bisher aber leider nicht.
Leider war auch die Preisgestaltung von Sky Q den Mitarbeitern nicht wirklich bekannt. So wurde ich darauf hingewiesen, der Service wäre erst mal für 6 Monate kostenlos und danach "müsse man schauen", was das bei meinen Konditionen extra kosten würde.
Auf meine Frage, WAS den überhaupt extra kosten würde, wurde behauptet, Sky Q ist sowohl die Oberfläche, als auch die neuen Funktionen - das "Full Service"-Paket, das aber dann extra kosten würde. Wenn ich Sky Q nicht haben will, würden neben Multiroom auch die Funktionen wie Autoplay und "von Anfang an schauen" wegfallen... really?!
Ich weiß nicht, ob die es einfach nicht besser wussten, aber es ist doch wohl nicht Sky's Ernst, dass ich als Vollabo-Kunde für Funktionen, die die Konkurrenz seit Jahren als absolute Selbstverständlichkeit sieht, NOCHMAL extra zahlen soll??
Für Multiroom kann ich es ja noch ansatzweise nachvollziehen (ok, eigentlich auch da nicht...), aber für einfache Komfortfunktionen?
Wäre dankbar, wenn mich da mal jemand mit wirklichem Fachwissen aufklären könnte. Auch, was nun den Stand meiner On Demand und Sky Store Funktionalität angeht.
Kleines Update von meiner Seite: On Demand und Sky Store sind nun voll funktionstüchtig. 
Habe das Ganze wie schon geschrieben gestern von der Hotline manuell einbuchen lassen, allerdings hat es dann bis vor ein paar Stunden gedauert, bis es auch wirklich funktioniert hat.
Allerdings stehe ich nun vor den nächsten Baustellen:
Dass meine Favoritenliste nicht übernommen wird, war ja fast zu erwarten, aber warum gibt es jetzt (außer im TV Guide) keine Kategorien mehr in der Programminfo?! Nicht mal mehr die alphabetische Liste gibt es! Kommt da (hoffentlich zeitnah!) noch ein Update?
Ich hatte nach dem Update unter Anderem Pro7Maxx HD und ComedyCentral HD nicht mehr. Nach einem erneuten Scan sind diese wieder dabei, allerdings scheint es aktuell nicht möglich zu sein, diese irgendwie zu sortieren!?
In der Programminfo Kategorie HD/UHD tauchen sie erst gar nicht auf und wenn ich eine Favoritenliste erstellen möchte, reichen die wählbaren Sender nur bis 970... Pro7Maxx HD z.B. liegt aber auf 1026. Ist "Fernsehen gemacht aus meinen Wünschen" also nun, dass ich die Kanalnummer manuell eingeben muss?
