Mail Daten bestätigen

[ninastark]

Hallo, vielleicht können Sie mir weiter helfen. Ich habe heute ein neues Sky Abo abgeschlossen. Habe dann auch eine Mail bekommen, wo meine Kundennummer angezeigt wird und wo ich meine Daten bestätigen soll.

Nun hab ich das Problem, das dieser Link nicht funktioniert. Somit kann ich mich auch nicht mit meiner Kundennummer anmelden.

Können Sie mir weiterhelfen??

Gruß

Nina

[Anonym]

du kannst deine Daten auch per e-mel schicken

service@sky.de

[ninastark]

Und welche Daten möchten die haben????

[Anonym]

ich neme mal an Name vorma gb datum strasse bankdaten

[Anonym]

und hilft dir das weiter

[ninastark]

eher nicht. Diese Daten haben die ja schon.

Ich geh davon aus das es sich um die Altersverivizierung handelt.

[BenjaminM]

Hallo Nina,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[kathybsc]

Ich habe das selbe Problem. Erst kam die E-Mail über Wochen gar nicht. Nach erneutem Anrufen bekam ich gestern den Link noch einmal zugeschickt. Der funktioniert allerdings nur soweit, dass die Meldung kommt "Seite nicht erreichbar".  Bei der Hotline wurde mir gesagt, das hängt an Wartungsarbeiten. Ich soll es immer wieder versuchen. Leider auch nach Tagen kein Erfolg. Über das Kundenportal kann ich keine Nachricht schicken, da hier meine Kundennumemr nicht bekannt ist.

[KatjaZ]

Hallo @kathybsc,

entschuldige die entstandenen Probleme. Ich schaue mir das gerne anhand Deines Vertrages an. Schreibe mir dafür bitte in einer privaten Nachricht zunächst Deine Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja