MODERATOR

[bobo48]

Hallo, warte auf eine Antwort eines Moderators . Wie kann man Kontakt aufnehmen . Wie lange muss man auf eine Antwort warten ?

[grauerwolf · Accepted solution]

Hallo @bobo48 !

Der Mod Axel hatte dir hier am 30.01. geantwortet und dich darum gebeten, ihm eine private Nachricht zu senden, damit er dir bei deinem Anliegen helfen kann: https://community.sky.de/t5/Tausch-Ruecksendung/Sky-Retoure-angeblich-unnvollstaendig/m-p/765904#M83...

Der Mod war am 30.01 auch das letzte Mal hier. Wahrscheinlich hat er deine Nachricht nicht mehr rechtzeitig vor Feierabend bekommen und konnte dir daher nicht mehr antworten. Er scheint jetzt Urlaub zu haben. Es ist immer wichtig, den Mods so zeitnah wie möglich die Daten zu senden, wenn sie dazu aufgefordert haben.

Evtl. meldet sich nochmal ein anderer Mod um dir zu helfen. Dann zügig die Daten übermitteln, damit er sich sofort kümmern kann. Sonst kümmert sich der Axel, wenn er wieder Dienst hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[bobo48]

Hallo, habe die Daten so schnell wie möglich gemeldet, sitze aber nicht den ganzen Tag am PC.

Muss nun also wrten ?

[grauerwolf]

Wenn sich noch ein anderer Mod melden sollte um dir zu helfen, passiert das sicher heute im Laufe des Nachmittags. Dann musst du deine Daten erneut senden.

Falls du aber auf den Axel warten musst, kann ich dir nicht sagen, wann er wieder Dienst hat. Sollte er wirklich Urlaub haben, kann es leider etwas dauern.

[grauerwolf]

@bobo48 

Der Axel ist seit eben wieder hier im Dienst. Er müsste sich jetzt also bei dir melden.

[digo]

@bobo48 

Bei dir liegt ja ein SKY Fehler in der Organisation vor.

Ärgerlich!

Du kannst dir aber schon vorstellen, dass im eigenen Haus jetzt das Problem gesucht wird?
Denke nach Klärung erhältst du eine PN ?

Bei deinen Nachfragen bleibe bitte immer im Ausgangsthread!