Lieferung 27.12. — Kundennummer nicht bekannt

[p0rn00pa]

Moin!

wir haben heute freudig auf unseren Sky Receiver gewartet, da ich eine Wunschlieferung für den 27.12. eingerichtet hatte. Leider ist der Receiver nicht aufgetaucht. Ich kann mich bei Sky trotz vorhandener Kundennummer nicht registrieren.

Wo kann ich stattdessen mein Paket verfolgen? Habe nur meine Kundennummer und Auftragsnummer. Keine Sendungsnummer von Hermes.

WIeso kann ich mich nicht Bei Sky registrieren?

danke für jegliche Hilfe.

Gruß aus dem Norden.

[jimgordon]

wenn dir Sky noch nicht mal die Sendungsnummer zu deinem Hermespaket geschickt hat, dann hat Sky das Paket noch nicht mal los geschickt

[DorinaN]

Hallo p0rn00pa,

es tut mir leid, dass Du erst jetzt eine Rückmeldung erhältst. Sendest Du mir Deine Kundennummer bitte einmal zu, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann?

Wie Du mich erreichst, erfährst Du in diesem Link: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina