Leider fehlt der DAZN Gutscheincode

[element]

Leider fehlt der DAZN Gutscheincode und ausserdem wurde mir bei Verlängerung ein NETFLIX Zugang versprochen. Wer löst diese beiden Vorgänge jetzt?

[schilli92]

Hallo element,

normalerweise sollte der Code im Schreiben zu deinem Vertragsabschluss/Verlängerung stehen. So war es zumindest bei mir. Bereits für das ,,Netflix-Standardabo'' benötigst du laut Auskunft der Hotline einen Sky Q Reciever.

[miika]

den Code sollte man spätestens nach der 14tägigen Widerrufsfrist von sky geschickt bekommen.

[herbst]

element schrieb:

NETFLIX Zugang versprochen. Wer löst diese beiden Vorgänge jetzt?

Geht der Aktivierungslink nicht und/oder die Aktivierung am Receiver?

Netflix aktivieren / verknüpfen

[fußball-fan]

bei Sky anrufen, die können dir dann, wenn das Angebot auch so war, einen Neuen Code zuschicken, bzw kannst du denn, soweit ich gehört habe auch selbst auslösen, über die App Mein Sky

[schilli92]

Moin fußball-fan,

das Aktivieren ist in der App nicht möglich (zumindest konnte ich in der APP auf dem iPhone keinen entsprechenden Punkt finden).

[fußball-fan]

hmm ok, dann bleibt doch nur der Anruf über

[element]

Erst mal Dankeschön für die vielen Antwort.

Ich kümmere mich dann tel. darum.

[KatjaZ]

Guten Morgen element,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es:

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja

[element]

Hallo katjaz,

Danke für die Rückmeldung.

KD.nr. xxxxxxxxxxxx

Geb. xxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxx

Vielen Dank element

--

Mod edit: Kundendaten entfernt

[KatjaZ]

Hallo element,

ich habe Dir eine private Nachricht geschickt.

VG, Katja

[element]

Hallo Katja ,

leider habe ich die Mail für Dazn nicht erhalten.

Nach Netflix hatte ich nicht gefragt, aus meiner Erinnerung, da ich dieses schon wusste.

Ist es denn nun möglich mir den Dazn Aktivierungscode nun zuzusenden oder muss ich noch irgendwelche anderen Aktivitäten unternehmen das etwas passiert.

Aus meiner Sicht ist der Vertrag noch nicht erfüllt worden.

Beste Grüße Peter Wildhagen

Am 12.02.2019 um 15:25 schrieb Katja Z. <sky-admin@community.sky.de>:

Leider fehlt der DAZN Gutscheincode

Antwort von Katja Z. in Service - Komplette Diskussion anzeigen

Hallo element,

ich habe Dir eine private Nachricht geschickt.

VG, Katja

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