Kundennummern nicht auffindbar

kann leider den Brief von Sky mit meiner Kundennummer nicht mehr finden.

Brauche die um mich einzuloggen und meine defekte Festplatte zu tauschen.

Kann mir da vielleicht jemand helfen?

Gruß Micha

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miika

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vor 10 Monaten

Wenn du deine E-Mail-Adresse bei Sky hinterlegt hast und deine Sky PIN bzw. dein Passwort kennst, kannst du dich mit diesen Daten einloggen. Im Mein Sky Bereich findest du deine Kundennummer oben in dem orangen Banner.

Schreibt sky 😉

digo

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vor 10 Monaten

@MichaelKarbe

Logge dich bei deiner Bank ein.

Gehe auf die Abbuchung.

Dort findest du unter "Mandatsreferenz" die Kundennummer, zehnstellig, gefolgt von -0000

Auf dem Auszug nicht!

Und um die FP zu tauschen, musst du dich ja einloggen, in "Mein SKY "

Du kommst also gar nicht in das System.

Hast du die Kundennummer, kannst du diese eingeben und unter "Passwort vergessen" das Passwort neu abfordern.

Sollte mit der E-Mail aber auch gehen? Habe ich nicht probiert.

Jedes Vertragsschreiben enthält deine Kundennummer.

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MichaelKarbe

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Unter Mandatsreferenz ist eine Mischung aus Zahlen und Buchstaben insgesamt 13 Ziffern..

Das kann doch nicht die Kundennummer sein oder?

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vor 10 Monaten

digo

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Bei mir sind 10 und -0000

Sonst sind die drei ersten meist nur eine Zuordnung.

Oder die Endnullen, wenn...

Probiere einfach, also ohne die drei jeweils.

Buchstaben bei mir nicht, im Gemisch?

Sonst musst du auf einen Moderator warten.

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vor 10 Monaten

MichaelKarbe

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11 Nachrichten

Hat nicht geklappt.

Bei mir ist gar keine 0 dabei 🙈

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vor 10 Monaten

digo

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Moderator

Leider warten!

@MichaelKarbe

Schreib dann mal bitte später, ob die Kundennummer in deinen 13 Zeichen enthalten war.

Und wie.

zehnstellig

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vor 10 Monaten

MichaelKarbe

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11 Nachrichten

@digo Mach ich, aber es sind nur 5 Zahlen.

Denke nicht dass die das enthalten ist.

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vor 10 Monaten

MichaelKarbe

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vor 10 Monaten

Emailadresse ist hinterlegt.

Aber das Passwort oder pin weiß ich nicht mehr.

miika

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vor 10 Monaten

@MichaelKarbeMails - wie sieht es da mit Kundendaten aus?

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digo

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@MichaelKarbe

Die Sammlerreferenz hat bei mir 13 Zeichen.

Mandatsreferenz 10 und -0000

Ist sicherlich bei den Banken unterschiedlich.

Wenn du kein "Schriftstück " hast, bleibt der Moderator.

Wollte es nochmals nach oben stellen.

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vor 10 Monaten

MichaelKarbe

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11 Nachrichten

@miika Da ist sie leider auch nicht bei.

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vor 10 Monaten

Sanny_G

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Hallo @MichaelKarbe,

bitte schaue dir meine Info über https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-und-Passwort-vergessen/m-p/829269#M120721 an.

Wenn du keine Vertragsbestätigung und/oder andere Schreiben von Sky aufgehoben hast, kannst du mir ebenfalls die dort benötigten Daten per privater Nachricht zusenden. Schaue aber vorher in deine E-Mails.

Bitte habe zudem Verständnis dafür, dass ich diesen Thread hier, wegen dem anderen, übersichtshalber für weitere Kommentare sperre.

VG, Sanny

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vor 10 Monaten

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