MichaelKarbes Profil
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Geschlossen

Kundennummern nicht auffindbar

Hi

 kann leider den Brief von Sky mit meiner Kundennummer nicht mehr finden.

 Brauche die um mich einzuloggen und meine defekte Festplatte zu tauschen.

 Kann mir da vielleicht jemand helfen?

 Gruß Micha 

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33.6K Nachrichten

Wenn du deine E-Mail-Adresse bei Sky hinterlegt hast und deine Sky PIN bzw. dein Passwort kennst, kannst du dich mit diesen Daten einloggen. Im Mein Sky Bereich findest du deine Kundennummer oben in dem orangen Banner.

Schreibt sky 😉

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@MichaelKarbe 

Logge dich bei deiner Bank ein.

Gehe auf die Abbuchung.

Dort findest du unter "Mandatsreferenz" die Kundennummer, zehnstellig, gefolgt von -0000

Auf dem Auszug nicht!

 

Und um die FP zu tauschen, musst du dich ja einloggen, in "Mein SKY "

Du kommst also gar nicht in das System.

 

Hast du die Kundennummer, kannst du diese eingeben und unter "Passwort vergessen" das Passwort neu abfordern.

Sollte mit der E-Mail aber auch gehen? Habe ich nicht probiert.

 

Jedes Vertragsschreiben enthält deine Kundennummer.

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Emailadresse ist hinterlegt.

 Aber das Passwort oder pin weiß ich nicht mehr.

 

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@MichaelKarbeMails - wie sieht es da mit Kundendaten aus?

 

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17.6K Nachrichten

@MichaelKarbe 

Die Sammlerreferenz hat bei mir 13 Zeichen.

Mandatsreferenz 10 und -0000

Ist sicherlich bei den Banken unterschiedlich.

 

Wenn du kein "Schriftstück " hast, bleibt der Moderator.

 

Wollte es nochmals nach oben stellen.

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@miika  Da ist sie leider auch nicht bei.

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Hallo @MichaelKarbe

 

bitte schaue dir meine Info über https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-und-Passwort-vergessen/m-p/829269#M120721 an. 

 

Wenn du keine Vertragsbestätigung und/oder andere Schreiben von Sky aufgehoben hast, kannst du mir ebenfalls die dort benötigten Daten per privater Nachricht zusenden. Schaue aber vorher in deine E-Mails. 

 

Bitte habe zudem Verständnis dafür, dass ich diesen Thread hier, wegen dem anderen, übersichtshalber für weitere Kommentare sperre. 

 

VG, Sanny

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