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Kündigungsprozess unmöglich

moooooo
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Kündigungsprozess unmöglich

Soeben wollte ich meinen Sky-Vertrag kündigen und habe dazu online nach den Möglichkeiten geschaut, die es dort gibt. Dort bin ich dann auf die Möglichkeit der telefonischen Kündigung gestoßen:

Bildschirmfoto 2018-06-10 um 12.43.16.png

Angekündigt wurde mir eine Wartezeit von einer Minute. Nach fast 20 Minuten meldet sich endlich mal jemand, um mir zu sagen, eine telefonische Kündigung ist überhaupt nicht möglich. Vielen Dank für den tollen Service!