Kündigung wird nicht bestätigt

[ragazzo68]

Ich habe am 17.11. fristgerecht schriftlich gekündigt, weil mein Abo zum 31.01.2019 ausläuft. Nachdem ich bis zum 6.12. noch immer keine Bestätigung hatte, habe ich das per Mail reklamiert. Daraufhin kam eine Mail, in der mir die Kündigung zum 31.1.2020 bestätigt wurde, was natürlich Unsinn ist. Daraufhin habe ich eine Kopie meines Kündigungsschreibens vom 17.11. per Mail an SKY geschickt, dann kam per Brief die Kündigungsbestätigung zum 31.1.2020..... Meine dritte Mail von gestern blieb bisher unbeantwortet.

Schön langsam hab ich den Eindruck, SKY will meine Kündigung einfach ignorieren. Was kann ich unternehmen?

[herbi100]

Ich habe am 17.11. fristgerecht schriftlich gekündigt,

Einfach den Sendebeleg als Kopie an service@sky.de senden,

mit einer kurzen Erklärung.

[ragazzo68]

bei einem normalen Brief gibts keinen Sendebeleg... 

[herbi100]

Ja, dann gibts ja auch keinen Beweis,

Du weist ja nicht mal ob Deine Kündigung angekommen ist.

[ragazzo68]

hatte das vor 3 Jahren schon einmal, dass SKY über Monate Briefe, Mails und Anrufe ignoriert hat....  entweder sind die total überlastet oder es hat einfach Methode, um Kündigungen zu vermeiden...

[gammoncrack]

Also, bei Sky mit einfachem Brief zu kündigen ist genau so wirksam, als wenn Du die Kündigung in den Hausflur gerufen hättest.

Dass Du das gemacht hat, glaubt Dir hier jeder. Nur Sky weiß natürlich, dass Du den Zugang nicht beweisen kannst - und deswegen geht Dein Brief möglicherweise sofort in den Reißwolf.

[herbi100]

und deswegen geht Dein Brief sofort in den Reißwolf.

Wie muss man sich das vorstellen?

Gibt es da eine schriftliche Dienstanweisung

"Alle Briefe mit Kündigung in den Reiswolf?"

Woher weist Du das?

[herbst]

gammoncrack schrieb:

...deswegen geht Dein Brief möglicherweise sofort in den Reißwolf.

Nur, wenn er sich keinem Vertrag zuordnen lässt

[gammoncrack]

Was bedeutet das Wort "möglicherweise"?

Vielleicht, dass ich es nicht weiß....

[gammoncrack]

Googled man einmal den Begriff "sky kündigung nicht angekommen" erhält man 134.000 Ergebnisse. Nun werden sicherlich nicht alle relevant sein, aber ein Muster ist ganz sicher zu erkennen.

[herbi100]

Das bedeutet, dass Du Deinen Beitrag zu spät berichtigt hast, als

ich meinen schon am schreiben war.

[herbst]

Nee, da brauche ich nicht googeln… Brief auf den letzten Drücker ohne Einschreiben und Nachfrage erst nach Ablauf der Frist ist keine empfehlenswerte Kündigungsmethode....

[gammoncrack]

Da bin ich dabei...

[gammoncrack]

Das streite ich genau so ab. wie Sky, dass sie die Kündigung bekommen haben 🙂