Konto trotz Begleichung gesperrt, Vertag endet übermorgen, möchte verlängern.

[morpheus20013]

Hallo,

wir hatten eine Zahlungsrückstand, wurde aber beglichen, Konto ist immer noch gesperrt, der Vertag endet morgen um 24.00. Wir möchte gerne verlängern.

[herbst]

Sind denn Angebote hinterlegt?

[morpheus20013]

so weit kommen ich im Moment gar nicht nach dem Login, telefonische habe ich vorliegen, können bei der Hotline aber nicht eingesehen werde.

[cogan]

anrufen

hier im Forum werden keine Angebote gemacht

alternativ einfach abwarten, meist kommt da noch was

[morpheus20013]

Das hier keine Angebot gibt ist schon klar, mir geht es ja nur darum das der Vertrag in kanpp 36 Stunden endet, die Hotline konnte mir auch nicht helfen, angeblich wird der Zugang wieder frei geschaltet.

[manfreda]

Die Hotline kann erst ein Angebot buchen, wenn der Vertrag im System wieder entsperrt ist, das kann nicht manuell gemacht werden, das macht das System automatisch. Da gibts leider keine andere Möglichkeit. Einfach abwarten und in ein paar Tagen nochmal anrufen.

[adler]

das ist doch nicht schlimm, nach auslaufen lassen, können die Angebote von Sky evtl. besser werden, habe einfach etwas Geduld...und deine Sachen behalte, bis Sky dir eine Erinnerung schickt, dann sollten aber die Sachen gleich zurück....kann aber 4 Wochen oder länger dauern...