Konto gesperrt wegen fehlerhafter Zahlungsart

[merker]

Hallo,

Ich hatte versehentlich eine falsche Kreditkarte für die Abbuchung hinterlegt. Jetzt ist mein Konto gesperrt. Die Zahlungsart habe ich mittlerweile korrigiert. Was kann ich noch tun, um das Konto wieder freizuschalten?

[veldon]

Manuell die offene Gebühr überweißen oder im WEB die möglichkeit der Einmalzahlung per Paypal oder Kreditkarte nutzen. Dann wäre innerhalb der nächsten Stunde wieder frei. Bei Bankübereweisung ist mit mehreren Tagen zu rechnen.

[mysti]

Bei Service mal anrufen (fals es um ein Bestandskundenkonto geht) 089 99 72 79 00

oder bei einen Ticketkonto (Ticketkunde) 089 99 72 79 98

oder Facebookmessanger nutzen

[Anonym]

Hi ssschnell selber überwqeisen und dann warten oder über die Hotleine eine schnell Freischaltung anforden aber das kostet

[veldon]

Kurzfreischaltung kostet aber, er kann einfach per Einmalzahlung im Kundencenter zahlen. Spart er sich Anrufe und Wartezeit.

[Anonym]

ja gute idee der anruf kostet ja nichts

[veldon]

Das mag ja sein, Anruf wäre ja aber unnötig, außerdem wird er lange in der Warteschleife hängen müssen. Da ist das Programm über die Online-Einmalzahlung schneller freigeschaltet.

[Anonym]

aberflieicht nur das geld abgebucht wir kennen ja skx

[veldon]

Dann kann er hinterher immernoch anrufen, erfahrungsgemäß funktioniert die Einmalzahlung tadellos. Kann man aber nicht wissen wenn man es nicht erst mal probiert. Wie gesagt, die Freischaltung über die Hotline kostet extra. Also hat er nichts zu verlieren.

[Anonym]

genau

[merker · Accepted solution]

DIe Einmalzahlung hat gut funktioniert. Danke für die schnelle Hilfe.