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Keine Freischaltung 2.Karte

bmgudo1900
Geräuschemacher
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Keine Freischaltung 2.Karte

Hallo,nachdem wir den neuen Sky Q Receiver mit neuer Karte freigeschaltet haben,funktioniert die 2.Karte nicht mehr.Im Kundencenter ist eine falsche Seriennummer zugeordnet.Auch beim Hauptgerät ist die Seriennummer falsch.Insgesamt sind 3 Geräte hinterlegt (es sind aber nur 2 vorhanden).