Kein Ton bei youtube App

[hardcore023]

Guten Morgen...

Ich habe das Problem das ich bei der youtube App auf dem Sky Q Receiver keinen Ton habe! 

Habe nur eine neue Soundbar (HW-Q900T) am 8 Jahre alten Samsung 55 Zoll angeschlossen .SKY Receiver mit HDMI in den Fernseher und vom Fernseher in die Soundbar (ARC)!

Alle anderen Dienste wie Netflix/DAZN/Amazon und die Mediatheken laufen einwandfrei mit Ton....nur bei der Youtube App ist es stumm!;-(...

Hat da jemand eine Idee? 

[Nadine]

Hallo @hardcore023,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Besteht die Störung bei der App weiterhin? Wenn ja, dieses Problem tritt bei allen Inhalten über "Youtube" auf. Welche Einstellung hast du am Sky Q Receiver beim Ton eingestellt?

Viele Grüße,
Nadine

[hardcore023]

...das Problem besteht weiterhin....Toneinstellungen habe ich bereits alles ausprobiert! Es tritt ja nur bei der youtube app auf....alle anderen laufen einwandfrei!   

Schon komisch!

[puhbert]

Direkte Verbindung von Receiver zur Soundbar per optischem Kabel funktioniert auch nicht? 

[hardcore023]

...wahrscheinlich schon....hab ich nicht probiert! Frage ist ja, warum das nur bei der youtube app so ist wie es ist!!

[puhbert]

Kann man die neu installieren? 

[Nadine]

Hallo @hardcore023,

wie sieht es aus, wenn du den Sky Q Receiver direkt mit dem Fernseher verbindest? Hast du die Apps auch schon aktualisiert?

Viele Grüße,
Nadine

[hardcore023]

Der Receiver ist direkt mit dem Fernseher verbunden und dann mit HDMI an die Soundbar....es ist ja nur merkwürdig das "nur" bei der youtube App kein Ton kommt!!! Wie gesagt, alle anderen Mediatheken und Apps laufen einwandfrei!!! Aktualisierung ist auch im Hidden Menü gemacht worden! Montag kommt mein neuer Fernseher, sollte es dort auch noch so sein, melde ich mich wieder!! Hab jetzt ab dem Fernseher soweit alles ausprobiert....!!

[Nadine]

Alles klar, dann schauen wir mal, wie es an dem Fernseher aussieht. Dann bis nächste Woche! Ein schönes Wochenende wünsche ich dir.

Viele Grüße,
Nadine

[Cedricck98]

Besteht das das Problem noch habe eine Lösung?