Kein Hd empfang ( Vox ,Kabel usw.) nach Wechsel von Sat auf Kabel. Neuer Receiver, alte Karte.

[Lucy2]

Hallo,

Empfange keine HD Programme mehr nach Wechel von Sat auf Kabelfernsehen.

Receiver auf Kabel neu beschafft, aber die Sky Karte würde nicht gewechselt. 

Lt Sky Website müsste auch die Karte getauscht werden, was aber seitens Hilfecenter verneint wurden ist.

Benötige dringend eine fundierte Aussage was ich machen kann.

Möchte Sky gern weiter nutzen,  deshalb brauch ich unbedingt eure Hilfe.

Danke im Voraus

Lucy2

[puhbert]

Für eine fundierte Antwort musst du aber schon ein paar Zeilen mehr schreiben 🤗

Zu welchem Kabelanbieter bist du denn gewechselt. Eventuell liegt hier schon das Problem mit den HD Sendern. 

Geht es um die SKY HD Sender oder um HD+

[burkhard]

Vox HD , Kabel1 HD usw muss man über den Kabelanbieter buchen. 

[schütz]

@Lucy2 

Wie hier schon gepostet.

Das HD+ nutzt dir bei Kabelanschluss gar nichts.

Um die privaten Sender wieder in HD zu sehen musst du bei deinem Kabelanbieter vorstellig werden.

Ist ja alles kostenpflichtig.

Und bei manchen Anbieter geht es sogar nicht -

- wenn unterschiedliche Verschlüsselungen vorliegen wie bei mir zB.

Es ist also entscheidend welchen Kabelanbieter du jetzt hast.

Schreibe uns bitte mal welchen Anbieter du hast und welche Karte du aktuell verwendest.😍

[Sly0582]

@Lucy2 gib bei deinem Kabelanbieter die sky Smartcard Seriennummer an und lass Dir die privaten Sender darauf freischalten.

Welchen Anbieter hast Du denn?