Bis heute kein Tab A7 bekommen

[Sven199]

Hallo zusammen ,

ich bin seid Mitte Dez Kunde und habe bis heute kein Gutschein bekommen , nach mehrmaligen Anrufen habe ich immer die Aussage bekommen es wird per Mail an mich geschickt und die Aktion läuft am 18.03.2021 Aus eine Frechheit ich komm mir mehr als verarscht vor !!!

[miregal]

Schau ml, da gibt es einen Thread hier im Forum, ich vermute es handelt sich um das versprochene Samsung Tablet?

[Kev1997i]

Guten Morgen an alle,

ich habe mal eine Frage zu dem o.g. Thema.

Ich habe am 05.12.2020 mein Sky Abo abgeschlossen mit dem Galaxy Tab a7 Gutschein als Prämie, jedoch kam nach drei Abbuchungen immer noch kein Gutschein. (Aktion läuft dazu noch am 18.03.21 ab)

Hat/Hatte da jemand dasselbe Problem? -  Wenn ja, wie seid Ihr an den Gutschein gekommen?

....bei der Hotline komme ich jedes Mal wenn ich anrufe nicht durch.

MfG und danke 

[Mayk]

Hallo Raiiz,

ich habe dich zu diesem Anliegen in dem anderen Thread angeschrieben und warte auf deine Antwort bzw. Nachricht.

Gruß, Mayk

[adler]

@Kev1997i 

heute oder morgen meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....evtl. kann er dir helfen...

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[KatjaZ]

Hallo @Sven199,

entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne prüfe ich, warum dich der Gutschein noch nicht erreicht hat. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer sowie E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[Kaul-lucie]

Ich habe mein Gutschein heute per Email bekommen und bin über glücklich das es geklappt hat vielen lieben dank 

[Odie]

Ich habe nach mehrmaligem anrufen und hier posten meinen Gutschein heute erhalten 

[Decaay]

Guten Tag,

ich habe am 28.12.2020 Sky abgeschlossen, auf meiner Rechnung steht auch SAMSUNG TAB A7 0 Euro
Nur warte ich bis heute auf das Tablet ggfs. auf einen Gutschein.
Wie läuft das nun ab?

Grüße

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[MrB]

@Decaay 

Schau mal hier... https://community.sky.de/t5/Receiver/Kein-mediagutschein-fuer-samsung-tablet-A7-erhalten/m-p/520058#...

Bist nicht der einzige.

[franziskazimmer]

Hallo ihr Lieben,

Ich kann vielleicht ein wenig Hoffnung machen, anfang Dezember habe ich meinen Vertrag bei Sky abgeschlossen und heute nach ewigen Hin und her endlich meinen Gutschein für das Tablet erhalten! Ich bin froh darüber das dieses hinterher Gerenne nun endlich ein Ende hat und hoffe das ihr alle auch bald euren Gutschein erhaltet. 

Liebe Grüße 

[Knoepf87]

Nach Viel hin und her schreiben und dem Hinweis die Verbrauherzentrale einzuschalten ging es dann auch vom 09.03.2021 auf den 10.03.2021. Trotzdem muss ich sagen das ich mit dem telefonischen Service leider nicht zufrieden war man musste ewig in der warteschleife hängen und bekam keine konkreten Lösungen angeboten und nicht mal eine adäquate Entschädigung im Gegenteil man wurde behandelt als ob man unmögliches erwarte. Leider sehr kundenunfreundlich. Naja wie auch immer ich War mein tab gerade abholen und somit hat das jetzt ja endlich ein Ende. 

[KatjaZ]

Hallo @Kev1997i,

tut mir leid, dass dich der Gutschein bis heute noch nicht erreicht hat. Ich prüfe gerne woran das liegt. Teile mir dafür bitte deine Kundennummer sowie E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht mit.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[Decaay]

Guten Tag,

ich habe am 28.12.2020 Sky abgeschlossen, auf meiner Rechnung steht auch SAMSUNG TAB A7 0 Euro
Nur warte ich bis heute auf das Tablet ggfs. auf einen Gutschein.
Wie läuft das nun ab?

[SaschaH]

Hallo @Decaay,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Ich schaue mir das gerne mal genauer an.

Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha

[Lionsworld]

Ich habe nun von Sky ein nichtssagendes Vertröstungsmailing erhalten.Nach einer Wartezeit seit November wie ich finde eine nicht zufriedenstellende Lösung für all den Aufwand ( Mail,Anruf,Forumsanmeldung und dortige Bearbeitung). Offen gesagt langsam eine Frechheit, die im Zuge der Werbung und Abschluss neuer Kundenverträge einen gewerblichen Betrug durch Sky vermuten lasse kann.Leider.

[miika]

@LionsworldHast du diese Nummer angerufen? 089 - 99 72 79 20

[Lionsworld]

Merkwürdige Frage .

Eure Nummer im Internet gesucht gewartet und erklärt.

Danach Mail.

Danach GESTERN HIER deine Kollegin C.welche Lösung einträgt und an Weiterleitung verweist.

Danach schwammige Wartemailing von toller Fachabteilung erhalten. 

Lösung= Null.

Kannst Du helfen? Oder soll weiter im Kreis diskutiert werden

[MichaH]

Hallo Leute,

es geschehen noch Wunder! Ich hab heut meinen Gutschein bekommen und gleich bei MediaMarkt bestellt. 

Also warum auch immer so spät aber er kommt😉

Hab am 20.02.21 dem Mod die Daten geschickt...

Danke @Diana_K 

[Christian0876]

Hallo beisammen, 

es gibt ihn tatsächlich, den Gutschein und auch noch relativ schnell nach der Beschwerde. Gleich bestellt und hoffe jetzt, das der Versand des Gerätes ohne Probleme geht.

Danke an Mod @sascha

Viele Grüße