Kann meine PIN nicht einrichten oder Zurücksetzen, bitte Hilfe!!!

[wibecke]

Hallo,

Ich bin neu hier und habe SKY gestern abboniert.

Die temporäre PIN hab ich heute auch erhalten und kann Sky Go damit nutzen aber ich komme bei der Einrichtung einfach nicht weiter. Erst konnte ich keine PIN festlegen, jetzt scheint eine hängen geblieben zu sein, aber ich kann auch nichts zurück setzen... Ich bin echt verzweifelt!

Danke für Hilfe!

[schütz]

Hallo

Von welcher PIN sprichst du?

SKY-Pin

Jugendschutz-PIN?

temporäre Jugendschutz-PIN?

Werner

[wibecke]

Tja, wenn ich das so genau wüsste. Ich habe eine temporäre JugendschutzPIN, kann aber beim weiteren Einrichten über den Link in der Email nichts ändern, bekomme immer nur Fehlermeldungen

[schütz]

Die temporäre PIN brauchst du nur um dir eine Jugendschutz-PIN deiner Wahl zu erstellen!

Du scheiterst aber schon daran, verstehe ich dich da richtig?

Da kann dir nur ein Moderator helfen.

Sorry

[wibecke]

Ja genau und ich weiß nicht wie ich mich einloggen soll und eine sky PIN erstellen soll

[wibecke]

Da wird man irgendwie nicht gescheit durch geführt

[schütz]

Doch eigentlich schon.

Da kann man ja bei der Einrichtung nicht aus.

Online musst du dabei aber schon sein.

Hast du schon versucht dich mal auf MY Sky einzuloggen und die PINs selber einzugeben?

Mein Sky - Die wichtigsten Seiten im Überblick - Sky

scrolle bitte mal ein bisschen runter

Das hier wenn alle Stricke reißen und du noch nicht mal eine SKY-Pin hast.

https://community.sky.de/docs/DOC-1275#pin1

HTH

Werner

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo wibecke,

schau mal hier: https://community.sky.de/message/572883#572883

VG, Sanny