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Jugendschutz PIN kann nicht deaktiviert werden

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saskia79
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Jugendschutz PIN kann nicht deaktiviert werden

Hallo. Ich wollte meine nervige Jugendschutz PIN deaktivieren, sodass ich sie nicht bei jedem zweiten Programm eingeben muß. Habe das über MEIN SKY Q - Jugendschutz versucht. Allerdings muß ich dazu ja die PIN eingeben und die wird mir IMMER als falsch angezeigt. Habe jetzt die Software neu geladen, neue PINS (SKY & Jugendschutz) festgelegt (Pins sind jetzt gleichgesetzt), aber die PIN wird immer noch nicht akzeptiert. Was kann ich noch tun?

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BenjaminM
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Re: Betreff: Jugendschutz PIN kann nicht deaktiviert werden

Hallo @saskia79,

 

versuche zunächst bitte einmal dir auf https://bit.ly/3AnMWuh eine neue Jugendschutz-PIN festzulegen. Falls dies nicht klappt, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

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saskia79
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Betreff: Jugendschutz PIN kann nicht deaktiviert werden

Ergänzung: Sie wird auch nicht akzeptiert, wenn ich die Kanäle freischalten will/muß.

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BenjaminM
Moderator
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Re: Betreff: Jugendschutz PIN kann nicht deaktiviert werden

Hallo @saskia79,

 

versuche zunächst bitte einmal dir auf https://bit.ly/3AnMWuh eine neue Jugendschutz-PIN festzulegen. Falls dies nicht klappt, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

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saskia79
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Betreff: Jugendschutz PIN kann nicht deaktiviert werden

Hallo Benjamin.

Das habe ich ja bereits heute getan. Es hat aber nichts geändert. Ich werde dich mal anschreiben.

WollehatWut
Special Effects
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Betreff: Jugendschutz PIN kann nicht deaktiviert werden

Da hilft nur Anrufen und zusammen mit den Mitarbeiter das Problem lösen,weil es bei uns auch so war!Aber bitte in der Woche u.normale Zeiten sonst sind Unqualifizierte u.auch freche Ersatz-"Mitarbeiter"am Hörer!

saskia79
Tiertrainer
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Betreff: Jugendschutz PIN kann nicht deaktiviert werden

Ist schon alles erledigt. Benjamin hat mir sehr geholfen.

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