Ist der neue Sky Q Receiver (seit 24.12.2019)defekt????

[wichtelinchen]

Ich besitze seit 23.12.2018 ein Sky Q Receiver. Anschließen & in Gang bringen war einfach. Seit dem 2. Mal habe ich jedes Mal beim Laufen lassen Sende Aussetzer. Wenn wir das mitgelieferte Kabel kurz aus dem Fernseher ziehen un dann wieder einstecken läuft der Fernseher zu Anfangs komplett und seit 2 Tagen ca. 1 Std. Einwandfrei . Kann es am Receiver oder dem mitgelieferten Kabel liegen. Davor mit altem UnityMedia Receiver hatten wir dieses Problem nicht

[georgk]

Hallo wichtelinchen,
kannst du mir deine Aussetzer bitte etwas genauer beschreiben. Kannst du eine Regel, bzw. ein Muster erkennen, wann und bei welchem Inhalt sie auftreten? Bei jeglichem Live-Fernsehen? Oder auch bei Inhalten auf Abruf? Wie lange dauern diese Aussetzer? Wie äußern sie sich? Ist dann das Bild ganz weg?
Viele Grüße
Georg