Installation Sky Q bleibt hängen

[cossistar]

Guten Morgen,

habe das EntertainmentPlus Paket und versuche das Programm zu installieren. Es bleibt immer auf der Bildschirmseite stecken und es reagiert nicht. Habe schon mehrfach vom Strom getrennt und den Receiver erneut gestartet.Es steht "Willkommen bei Sky Q" und "Jetzt starten" - wie starte ich? Die Fernbedienung reagiert nicht und der Q-Kreis ist nicht mehr am Receiver sichtbar.

Hat jemand einen Rat?

Danke

Cossistar

[MartinH · Accepted solution]

Hallo cossistar,

nur um Missverständnisse zu vermeiden: Du versuchst gerade, den Receiver einzurichten, korrekt? Denn Du sprichst vom Versuch, "Das Programm zu installieren". Konntest Du in der Zwischenzeit weiterkommen?
Versuche sonst, die Reset-Taste auf der Rückseite des Receivers für etwa 10 Sekunden zu drücken. Es erscheint dann ein sogenanntes Bootloader-Menü. Dort hast Du die Möglichkeit, den Punkt "Software aktualisieren" anzuwählen. Folge danach den auf dem Bildschirm beschriebenen Schritten.

Viele Grüße
Martin

[cossistar]

Danke Martin, das hatte gestern noch das Problem gelöst.