Ihre Smartcard konnte nicht gefunden werden.

[rubis312]

Hallo,

ich habe zwecks einer Empfangsartänderung einen neuen Receiver und eine neue Smartcard zugesendet bekommen. (Umzug)

Habe alles angeschlossen und  die Smartcard in den Receiver gesteckt. Ich soll meine Smartcard freischalten. Wenn ich dies versuche kommt die Meldung :"Ihre Smartcard konnte nicht gefunden werden".

Bitte um Hilfe

[judith_p]

Hallo rubis312,

damit ich Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Judith