IPTV Box muss ständig auf Werkseinstellungen gesetzt werden

Hallo zusammen,

nach mehreren erfolglosen Versuchen das Thema über den Chat zu lösen, wende ich mich nun hier an die Community.

Meine IPTV Box muss alle 1-2 Tage vollständig zurückgesetzt werden (Knopf unterhalb der Box für 10s drücken bis LED rot blinkt). Im Anschluss lädt die Box jedes Mal ein Update herunter und funktioniert dann auch einige Minuten nicht. Bisher konnte mir niemand deswegen helfen, weswegen ich eine defekte Box vermute. Vielleicht liest das hier ja eine befugte Person, die mir eine Box zum Austausch anbieten kann.

Kennt noch jemand dieses Problem? Gibt es eine andere Lösung? 

Meine zweite IPTV Box funktioniert tadellos...

Danke im voraus