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Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

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Special Effects
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Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

Hallo Liebe Community,

bei meinem Opa gibt was mit dem genannten Receiver ein Problem.

Es lässt sich einfach kein Software Update machen, es kommt immer folgender Fehler:

" Es konnte kein Kontakt mit dem Aktualisierungs-Service hergestellt werden. Versuchen Sie es zu einem 

späteren Zeizpunkt noch einmal "

Der nette Mensch von der Hotline hat gesagt das der Receiver nur ein Update benötigt damit mein Opa

Sky-Q nutzen kann. Ich könnte auch einen neuen Receiver bestellen, für diesen möchte er dann aber 149€ haben 🤔

Vielleicht kann ja einer von euch oder den Moderatoren mir einen Tipp geben.

Daten vom Revceiver :

Hersteller:Humax

Gerätebezeichung: Esd-160s

Software-Version: 6-1-150.39.3[PL]_R17.1.3_B1.1R10561_121

Letzte Aktualisierung: 18.05.2017    🤣

 

Danke für eure Hilfe

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Castingleiter
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Betreff: Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

Das sieht nach einem Defekttausch aus, da die Software für die entsprechende aktualiesierung seitens Sky nicht mehr übertrage wird. Das heißt kein Update mehr möglich. Da bleibt nur der kostenlose Tausch.

Das der Receiver damals kein Update gemacht ht ist komisch....

Hing der Sky + Pro (bzw. Sky Q) durchgehend am Strom und am Internet?

 

So geht der Tausch:

https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189
Weiter zur Lösung des Problems-Keine LED-Ja- Dann kannst du das Gerät tauschen.

 

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Castingleiter
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Betreff: Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

Das sieht nach einem Defekttausch aus, da die Software für die entsprechende aktualiesierung seitens Sky nicht mehr übertrage wird. Das heißt kein Update mehr möglich. Da bleibt nur der kostenlose Tausch.

Das der Receiver damals kein Update gemacht ht ist komisch....

Hing der Sky + Pro (bzw. Sky Q) durchgehend am Strom und am Internet?

 

So geht der Tausch:

https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189
Weiter zur Lösung des Problems-Keine LED-Ja- Dann kannst du das Gerät tauschen.

 

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Beleuchter
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Betreff: Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

Zieh ma bei dem Receiver den blauen Stecker raus, drücke daneben die Reset Taste und halte sie gedrückt, stecke den blauen Stecker wieder ein und halte die Reset Taste weiter gedrückt bis auf dem TV kommt " Softwareaktuallisierung". Wichtig in deinem Fall, wenn er die Bootloaderaktuallisierung anbietet diese dann zuerst machen, wenn nicht die Softwareaktuallisierung durchführen. Wenn das nicht geht muss der Receiver ausgetauscht werden da der auf einer falschen Frequenz nach der neuen Software sucht.

Regie
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Betreff: Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

@Hassomasso 

Und wenn du tauscht, klicke richtig.

Nicht auf Defekttausch für 39,90 Euro.

Ist bei jedem Defekttausch so...egal ob von Receiver+ auf Q oder Q auf neues Gerät.

tmp.JPG

Moderator
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Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

Hallo @Hassomasso,

benötigst du noch Hilfe oder war der Tausch online möglich?

Viele Grüße,
Nadine
Special Effects
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Betreff: Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

Hallo Nadine,

es müsste eigentlich gestern Abend funktioniert haben.

Bis jetzt sind aber keine neuen Lieferungen unter Meine Geräte verzeichnet, ist das so okay ?

 

mfg

Hasan

Moderator
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Betreff: Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

Hallo @Hassomasso,

ich schaue mir das Anliegen einmal genauer an. Dann sind wir auf der sicheren Seite. Nenne mir dazu bitte die Kundennummer.

So erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
Special Effects
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Betreff: Humax ESd-169s Software Update funktioniert nicht

Hallo Nadine,

hat sich erledigt. Mein Opa hat heute einen neuen Receiver bekommen, alles gut jetzt.

danke 

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