Horizon Box überträgt schlechte Qualität und brummt

[Sham]

Hallo zusammen, meine Horizon Box hat starke Probleme mit den Apos (immer wieder Abbrüche bei Netflix) und in den TV Programmen sehr oft Pixelfehler .Wenn ich die Netflix App über PS4 oder direkt über den TV anwähle ist das nicht der Fall. 
Des Weiteren brummt sie manchmal sehr laut. Es befindet sich kein Staub vor den Lüftungsschlitzen. 
was kann es sein?

[Lucaffm]

Für die Horizon Box ist hier niemand zuständig, da musst du dich an Unitymedia/Vodafone wenden.

Für Hardware die nicht von Sky ausgegeben wird, ist Sky auch nicht zuständig.

[Sham]

Stimmt. Schaue zwar Sky über Horizon aber die Box ist von Unitymedia/Vodafone. Hatte ich total vergessen 👍