Hinweis 516

[manuel1003]

Ich habe ein CI+ Modul und konnte bis gestern auch SKY sehen.Seit heute (Freitag) bleibt alles dunkel und es erscheint der Hinweis 516:

Die eingesteckte Smartcard ist noch nicht für CI Plus aktiviert. Ich habe bereits seit 2 Jahren einen Sky Vertrag und dieser wurde zum 01. August verlängert. Ich vermute mal, hierbei ist etwas schiefgegangen. Könnt ihr mir helfen? Danke und Gruß

[herbst]

Bekommst du bei der Verlängerung ein neues Gerät?

[manuel1003 · Accepted solution]

Danke. Hat sich bereits erledigt. Habe heute Morgen nach 15min Wartezeit telefonisch Hilfe bekommen. Die Seriennummer meines CI Plus Moduls war nicht mehr hinterlegt. Wurde eingetragen, jetzt geht alles wieder.