16.08.2018 10:01
Hallo,
ich bin seit Montag Sky Kunde, aber kann es leider nicht nutzen.
Am Receiver mit meiner ersten Smartcard kommt die Fehlermeldung 14060 (Deine Smartcard muss Deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein)
Am Receiver mit meiner zweiten Smartcard kommt die Fehlermeldung 12020 (Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet)
Bei den täglichen Anrufen bei der Hotline ist bis jetzt leider noch nichts rausgekommen, heißt immer nur "wir kümmern uns darum"!
Kann mir jemand weiter helfen?
Danke
Melanie
16.08.2018 10:05
Entweder weiter Hotline oder hier warten bis ein Mod das repariert. Das kann aber 1-2 Tage dauern bis ein Mod sich meldet.
16.08.2018 18:39
Hallo Melanie,
ich habe Dir auf Deine Privatnachricht geantwortet.
Gruß, Ronald