05.03.2020 11:07
Hallo Zusammen,
Ich bin ein Skyneuling und habe die Q Box mit dem Gesamtpaket im Einsatz, bestellt direkt bei Sky. Vorher hatte ich eine Karte von Unitymedia für den Empfang von HD-Sendern direkt in meinem Fernseher stecken (dort ist sie immer noch).
Blauäugig freute ich mich dann auf die Box und dem dazugehörigen Komplettpaket und musste feststellen, dass ich keinen HD Empfang mehr für RTL, Sat1 & Co habe. Bei der Skyhotline sagte man mir, ich solle die Smartcardnummer von Unitymedia durchgeben. Gesagt, getan und schon meinte der Herr, dass meine Smartcard veraltet ist. Dann habe ich bei Unitymedia angerufen, wo mir dann gesagt wurde, dass meine Karte den neuen Standards entspricht.
Jetzt erreiche ich bei Sky keinen mehr und habe bisher auch keine Antwort per Email erhalten und weiß nicht was ich tun soll so ohne HD 😀.
Kennt jemand das Problem und kann mir ggf. helfen?
Lg Sarah
05.03.2020 11:18 - Zuletzt bearbeitet: 05.03.2020 11:23
Hallo,
leider keine guten Nachrichten: Das Zusammenführen der HD-Sender von UM mit dem Skyabo auf dem SkyQ ist seit geraumer Zeit nicht mehr möglich.
Keine Chance, da unterschiedliche Verschlüsselungstechniken. Hier nur mal ein Fall als Beispiel mit offizieller Moderatorenantwort:
https://community.sky.de/t5/Receiver/Unitymedia-NRW-auf-Sky-Q-Receiver/m-p/125275
Um beides zusammen zu haben, könntest du nur das Skyabo auf den UM-Karte (oder virtuell auf eine Horizonbox) buchen lassen und mit UM-Hardwaregucken. Mit Verzicht auf SkyQ.
Hat zur Folge = kein UHD und kein SkOnDemand. 😪
Einen Tod musst du sterben.
05.03.2020 11:49
Das sind ja grausame Nachrichten 😫
Ich könnte diese Sender ja weiterhin ganz normal in HD schauen ohne die Box, allerdings steckt nun mein Antennenkabel in der Q Box und somit bekommt der Fernseher keinen Empfang. Brauch ich dann vllt. nur noch ein weiteres Kabel?
05.03.2020 11:51
@Sarah289 schrieb:
..Brauch ich dann vllt. nur noch ein weiteres Kabel?
yep, von der Box zum Fernseher.
05.03.2020 11:55 - Zuletzt bearbeitet: 05.03.2020 12:14
@Sarah289 schrieb:Ich könnte diese Sender ja weiterhin ganz normal in HD schauen ohne die Box, allerdings steckt nun mein Antennenkabel in der Q Box und somit bekommt der Fernseher keinen Empfang. Brauch ich dann vllt. nur noch ein weiteres Kabel?
Der Sky Q Kabel-Receiver hat einen "Cable in"-Anschluss und einen "Cable out"-Anschluss. Das Antennenkabel, was von der Kabel-Dose an der Wand kommt, geht in den "Cable in"-Anschluss. Dann noch ein weiteres Antennenkabel, vom "Cable out"-Anschluss in den Fernseher. Somit wird das Fernsehsignal vom Kabelfernsehen durch den Sky Q Kabel-Receiver zu deinem Fernseher durchgeschliffen und du kannst den im Fernseher eingebauten Kabel-Tuner weiter verwenden.
Gruß, Sonic28
05.03.2020 11:56
Grandios, das wäre ja dann die Lösung um alles zu behalten !
Danke euch 🙂
05.03.2020 12:00
Ja, nur eben unkomfortabel, weil du ja immer den Eingang auf dem TV per Fernbedienung umschalten musst, wenn du zwischen Recevier und TV wechselst
05.03.2020 12:02
Wundere mich warum keiner den Kabelreceiver richtig anschließen kann. Gibt ja schließlich ne Anleitung.
Aber Typisch Sky. Bei der Anleitung für den Kabelreceiver ist ein Bild vom Sat Receiver mit Sat1 und Sat2 Buchse.
Es ist wirklich unglaublich!
05.03.2020 12:06
😂😎😜
05.03.2020 12:08
Zumindest bei der ausfühlichen Bedienungsanleitung ist die Darstellung korrekt.
05.03.2020 12:08
@uwe96 schrieb:Aber Typisch Sky. Bei der Anleitung für den Kabelreceiver ist ein Bild vom Sat Receiver mit Sat1 und Sat2 Buchse.
Bei der ausführlichen Bedienungsanleitung ist es auf der Seite 19 korrekt abgebildet.
Gruß, Sonic28
05.03.2020 12:12
OK 😄
Dann verstehe ich allerdings nicht warum keiner das richtig anschließt.
05.03.2020 12:13
Das ist wie an der Hotline. Man muss sich mehrere Varianten anhören und die Richtige selbst herausfinden.
05.03.2020 12:43
05.03.2020 12:45
Schon klar, das es draufsteht, aber darum ging es ja nicht. Es ging um ein weiteres Beispiel für Inkompetenz und Oberflächlichkeit.
05.03.2020 12:47
Hey...
Menschen eben.👽