Gestern Rückkehrangebot bestellt - Noch nicht reaktiviert

[albe]

Hallo,

ich habe gestern per Chat mein Abo reaktiviert. Nach 24 Std. ist noch kein Login möglich und keine Freischaltung vorhanden. Bitte einmal prüfen, was da schiefgelaufen ist. Danke.

[miika]

wenn das Abo schon abgelaufen war, dauert es ein paar Tage.

[albe]

Es hieß "innerhalb von 24 Std." Die sind jetzt um. Andere Berichte besagen, dass eine Aktivierung sofort erfolgte.

[herbst]

HSV-Fan?

[albe]

Nein.

[herbst]

Holstein Kiel?

[albe]

Auch nicht. Ich steige erst zum Pokal mit meinem Club ein.

[herbst]

Dann ist es hoffentlich nicht zu schlimm, falls es Freitag noch nicht läuft. So ganz flott laufen die Aktivierungen aktuell nicht....

[albe]

Naja, das Problem ist, dass ich ohne Bestätigungsmail gar nicht weiß, ob da überhaupt etwas angestoßen wurde.

[herbst]

Verstehe... Da kannst du anrufen oder eben auf einen Moderator warten, das kann jedoch morgen werden.

Tel.: 0180 6 11 00 00

[albe]

So. Habe jetzt doch noch jem. im Chat erwischt. Diagnose: Eine Buchung wurde gestern begonnen, aber nicht beendet, woran sich auch nichts ändern würde, wenn man nicht manuell eingreift ... Mir wurde das Paket jetzt gebucht und es läuft bereits. Problem gelöst.