Freischaltung nach Überweisung

[dinozotv]

Wie lange dauert die Freischaltung im regelfall

nach einer Überweisung,  wenn Sky wegen

Nichtzahlung gesperrt wurde?

mfg

[Anonym]

Na bis alles wieder ein gebucht ist mehrere Tage

[roi_danton]

... können auch Wochen werden

[dinozotv]

Würde die Überweisung als .pdf Datei

den Vorgang schneller vorantreiben?

[Anonym]

leider nein sky bucht ja immer vom 3 bis 8 des Monats ab

[dinozotv]

Ich habe überwiesen, es wurde nichts abgebucht

[Anonym]

ok das muss ja einen Grund haben bei wir wurde ohne probleme abgebucht

[herbi100]

Sky äußert sich wie folgt dazu

es dauert ungefähr drei bis fünf Werktage, bis die Überweisung dem Kundenkonto zugeordnet wird. Danach musst Du Dich weitere 72 Stunden gedulden, bis Du Deine Programme wieder empfängst.

Du kannst die Hotline anrufen, wenn der Mitarbeiter den Zahlungseingang sehen kann,

ist in manchen Fällen ist eine Kurzfreischaltung möglich,

vorher fragen, was es kostet, manchmal aus Kulanz möglich

[dinozotv]

Danke

[dinozotv]

So, der fehlende Betrag ist schon gebucht

und im System sichtbar.

Konto steht auf 0 €.

Service Mitarbeiter wollte auch eine kurz Freischaltung

schicken, also auf Kanal 100 und warten mit

Mitarbeiter am Telefon.

Es geschah aber nichts.

Abo Verwaltung sieht gepflegt aus und

keine Probleme zu erkennen.

Trotzdem keine Freischaltung.