Freischaltung nach Sperre

[ulla1967]

Hallo,ich hatte vor kurzer Zeit eine Sperre wegen offener Zahlung bekommen.Den offenen Bertag habe ich gestern Vormittag per Onlinebanking ünberwiesen.Wie lange muss ich ca.auf eine Freischaltung warten?

Vielen dank im Voraus!

[jimgordon]

das kann bei Sky leider einige Tage dauern

[pinkman032]

in der Regel sinds 3-5 Bankwerktage bis deine Überweisung bei Sky ankommt.

Wenns drückt, kannst dich bei der Hotline melden, dein Sachverhalt dalegen und ggf. gibts eine Kurzfreischaltung.

[jimgordon]

die Kurzzeitfreischaltung kostet aber extra Gebühren

[pinkman032]

Nicht unbedingt.. Hab schon eine kostenlose bekommen, lag aber daran das mein Geld schon da war, aber noch keine Freischaltung erfolgt ist... Mann kann ja auch auf Kulanz hoffen

[jimgordon]

hoffen ja, rechnen nein und dann sind wir bei Sky

[miika]

nachdem das Geld bei sky gebucht ist, dauert es nochmal ein paar Tage. u.U. ist ein zweite Kurzfreischaltung nötig.

[Ronald_S]

Hallo ulla1967, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei Dir melden. Ist Dein Vertrag mittlerweile wieder freigeschaltet worden? Wenn nicht, teile mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht mit, damit ich schauen kann, ob Deine Überweisung bei uns eingegangen ist.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald