Betreff: Freischaltung UHD

[puhbert]

@pcmkservice 

Welche Signalstärke und Qualität zeigt der Q an?

-HDMI Kabel ist auch stimmig 

Ist schon sonderbar dass Filme in UHD gehen, aber keine Sportsender!

Glaube kaum dass SKY im Vertrag da unterschiedliche Häkchen setzt. Entweder hat man UHD oder eben nicht 

Prüfe mal "eventuell" dein Equipment dazu!

[Anonym]

Cinema streamst du in UHD, wenn er HD+ hat soll er prüfen ob UHD1 funktioniert 😉

[kleines23]

Bei dem Film heute wo ich das Bild gemacht habe, da wurde auf dem Sender UHD angezeigt, wo auch steht von vorne Starten, da ist der Film aber nicht in UHD , geht man kurz danach wieder auf OK dann Steht HD. Drückt man vorne Starten kommt Werbung und dann ist der Film im Abruf auch in UHD . Vorausgesetzt man hat UHD im Abo, und alle Einstellungen stimmen. 😉 Er Empfängt doch die Sender , nur nicht freigeschaltet.

[pcmkservice]

Übrigens zur Info: das Abo war bis Ende September komplett mit UHD und es hat auch alles funktioniert. Dann einen Monat ohne und Vertrag verlängert (ab 01.11.24) und am 02.11.24 UHD online dazu gebucht. 
Hardware wurde nicht verändert. 

[kleines23]

@pcmkservice Darum sag ich Dir fehlt die Freischaltung noch, Du hast geschrieben das es bei Cinema funktioniert, geh doch bitte mal  bei Filme in UHD, und Ruf mal einen ab , was passiert und was wird angezeigt wenn er läuft und du OK drückst , UHD oder HD oder  vor dem Start des Films , nicht in Deinem Abo enthalten? 😉

[pcmkservice]

Nochmals probiert. Bob Marley unter Ultra HD angewählt. Werbung kommt, Film startet und läuft. 
UHD1 by Astra läuft
Gehe auf Sportkanal 209.( momentan Formel 1) es kommt die Fehlermeldung  12081

[kleines23]

OK, dann hilft wohl nur nochmal an Sky zu wenden, eventuell auf einem Anderen Weg. 😉

[pcmkservice · Accepted solution]

So, seit heute klappt es. Auch im Abo zahlenmäßig (€) nun richtig abgebildet.

Danke für euere Hilfe.