Freischaltung CI+ Modul

[markus66]

hallo, seit gestern versuche Ich meine neue  Smartcard in dem Sky Ci Modul über die Servicehotline freischalten zu lassen, leider ohne Erfolg, es wurde ein Rückruf vereinbart der aber nicht erfolgt, was kann ich tun , Fehlermeldung 510. Gruß markus

[Anonym]

Warte auf einen Moderator der kümmert sich darum

[Anonym]

Das Sky CI Plus-Modul - Sky - Hilfecenter

[herbst]

Warum wurde die Smartcard erneuert?

Auf welchen Sender hat die Hotline die Freischaltung gesendet?

[markus66]

Neue Smartcard mit neuem ci Modul und Reaktivierung eines Vertrages der im November 2018 ausgelaufen war. Die Sender waren

mehrer , Atlantic , Cinema... die ich ausprobieren sollte.

[markus66]

die Daten sind auch im ServiceCenter richtig hinterlegt

[KatjaZ]

Hallo markus66,

entschuldige die technische Herausforderung mit der Freischaltung. Hat Dir der Hinweis von john.43 geholfen? Falls nicht, schaue ich mir das gerne an. Schreibe mir bitte in einer privaten Nachricht Deine Kundennummer.

Und so geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Falls Du es heute nicht mehr schaffst zu antworten, wende Dich bitte an unsere Hotline oder über Facebook bzw. Twitter an unsere Kollegen. Ebenfalls interessant in dem Zusammenhang: https://community.sky.de/thread/93773

Viele Grüße und einen schönen Sonntag,
Katja