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Frage zu Zweitkarte

Special Effects
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Frage zu Zweitkarte

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag zum 30.09. gekündigt. Dieser hatte eine Zweitkarte.

Anfang Oktober habe ich ein Angebot erhalten, welches ich angenommen habe, allerdings ohne Zweitkarte.

Man sagte mir am Telefon, dass die Zweitkarte erst dann wieder hinzugenommen werden könnte, wenn

der Vertrag wieder aktiviert ist.

Dieses ist nun erfolgt.

Daher habe ichdie Frage, könnte ich jetzt die Zweitkarte wieder hinzunehmen für 14 Euro ?

Danke !

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Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

Daher habe ichdie Frage, könnte ich jetzt die Zweitkarte wieder hinzunehmen für 14 Euro ?

Nein,

ist ein Vertrag beendet, bzw. ist er ausgelaufen und man nimmt erst dann ein Rückholangebot an,

ist die Zweitkarte für immer verloren, darum haben gerade Kunden mit der vergünstigten Zweitkarte für 14,- Euro

sehr darauf geachtet.

Es bleibt Dir nur Sky Q

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Re: Frage zu Zweitkarte

das ist auch mein Stand gewesen, bis ich halt diese telefonische Information erhalten habe.

Ich brauche die Zweitkarte eigentlich sowieso nicht mehr, daher war mir das auch nicht mehr so wichtig.

Synchronsprecher
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Re: Frage zu Zweitkarte

Man sagte mir am Telefon, dass die Zweitkarte erst dann wieder hinzugenommen werden könnte, wenn

der Vertrag wieder aktiviert ist.

Wenn dir das so, von für Vertragsabschlüsse authorisiertem Sky-Personal zugesagt wurde, dann soll sich Sky als seriöser Anbieter auch daran halten. In dem Sinne warte bis sich ein Moderator hier meldet und das dann hoffentlich richtigstellt!!!

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

In dem Sinne warte bis sich ein Moderator hier meldet und das dann hoffentlich richtigstellt!!!

Nur zur Info,

eine ausgelaufene Zweitkarte ist für immer verloren und kann nicht mehr systembedingt reaktiviert werden,

auch nicht von einem Moderator.

Nur, dass keine falschen Hoffnungen geweckt werden,

aber

Aussage des Users

Ich brauche die Zweitkarte eigentlich sowieso nicht mehr, daher war mir das auch nicht mehr so wichtig.

somit sollte es nicht ganz so wichtig sein,

gut wäre es natürlich, wenn die Hotline das auch wüsste

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

herbi100 schrieb:

In dem Sinne warte bis sich ein Moderator hier meldet und das dann hoffentlich richtigstellt!!!

Nur zur Info,

eine ausgelaufene Zweitkarte ist für immer verloren und kann nicht mehr systembedingt reaktiviert werden,

auch nicht von einem Moderator.

Das ist inzwischen mehrfach widerlegt. Auch wenn es sich um Irrtümer durch den Bearbeiter handelte, es IST technisch möglich.‌

Will damit keine Hoffnung wecken, aber gehen tut es.

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

Das ist inzwischen mehrfach widerlegt

Ja?

Habe ich noch nie erlebt, dass eine rabattierte Zweitkarte für 14 Euro,

nach auslaufen des Vertrags wieder reaktiviert wurde.

es IST technisch möglich.

Natürlich "wäre" es irgendwie möglich,

aber das lässt das System nicht zu, oder ist nicht gewünscht.

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

herbi100 schrieb:

Das ist inzwischen mehrfach widerlegt

Ja?

Habe ich noch nie erlebt, dass eine rabattierte Zweitkarte für 14 Euro,

nach auslaufen des Vertrags wieder reaktiviert wurde.

Das wird immer gemacht, wenn Sky geschlampt hat. Jedoch so widerwillig, dass die meisten vorher aufgeben.

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

Aha.

Maskenbildner
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Re: Frage zu Zweitkarte

Richtig ...

Der Mitarbeiter hat Dir korrekt geantwortet ...

Die Zweitkarte kann erst wieder hinzugebucht werden wenn ein AKTIVER Vertrag besteht ...

Die Zweitkarte kann dann zu den aktuellen Konditionen hinzu gebucht werden da ja die alten Konditionen gekündigt wurden ...

Mit Q Service ist die Zweitkarte ohne monatliche Kosten = 0,-€

schönen Abend

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

Da isser wieder......nur zu Vermeidung von Missverständnissen eine klitzkleine Ergänzung.

"Mit Q Service für 10€/Monat ist die Zweitkarte ohne monatliche Kosten“

Maskenbildner
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Re: Frage zu Zweitkarte

Danke sehr nett von Dir ... so weiss er nun das er sogar 4 Euro spart also zuvor  

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

denny77 schrieb:

Danke sehr nett von Dir ... so weiss er nun das er sogar 4 Euro spart also zuvor

Die neue Preisliste ist doch 3€ teurer, also nur 1€.

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Re: Frage zu Zweitkarte

Und ja zur Zeit haben wir sehr viel zu tun daher konnte ich nicht mehr vorbei schauen

Bin aber immer mit einem Auge hier da ich mir viele Infos hier für mich ziehe ...

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Re: Frage zu Zweitkarte

Er hat doch ein Angebot bekommen wie er sagt ...

Auf jeden Fall spart er

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

denny77 schrieb:

Und ja zur Zeit haben wir sehr viel zu tun 

Ja, ja, diese hunderttausende Neukunden.........mmuuuuaaahhh

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

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Re: Frage zu Zweitkarte

Woher kennst Du die Zahlen "grübel" .... Schlawiner ...

Regie
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Re: Frage zu Zweitkarte

Woher kennst Du sie ? Du Schaumschläger

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Re: Frage zu Zweitkarte

Ööööhmmm weil ich bei Sky arbeite ...

Wir den stetigen Zuwachs sehen ? Zahlen von der Geschäftsführung bekommen ? Wir jeden Tag Neukunden bearbeiten ?

Und ja bin ein richtiger Schaumschläger ... was ich hier weg arbeite das sind Megaschäume die ich aufwirbel aber dafür viele zufriedene Kunden schönen Abend Frechdachs

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