Fernbedienung reagiert nicht mehr

[drummer81]

Hallo,

Seit Donnerstag reagiert unsere Fernbedienung nicht mehr sowie blinkt beim drücken auch die rote Leuchte nicht mehr.

Batterie haben wir schon gewechselt sowie die Tastenkombination 7+9 erfolglos versucht.

Ist ein normaler Sky Receiver mit externen Festplatte.

Bitte um Hilfe.

Viele Grüße

Stefan

[Anonym]

Dann ruf bitte die hotleine an dann bekommst du eine neue

[drummer81]

Hallo John,

danke für deine Rückmeldung.

Beim Versuch die Hotline anzurufen, wurde ich als erstes auf das Forum verwiesen sowie kam eh nicht durch.

Hoffen wir mal, dass ein Mod ads Thema irgendwann liest und sich drum kümmert...

[Ronald_S]

Hallo Stefan, es tut mir leid, dass wir uns jetzt erst hier bei Dir melden. Sollte die Fernbedienung noch immer nicht funktionieren, bzw. Du hast noch keine neue bekommen, nenne mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

[newzottel]

habe das gleiche problem fernbiendung geht nicht mehr. kann mann den revicer auch ohne bedienen

[#6]

Hallo,

bitte gehe die Schritte unter diesem Link durch: https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078
Wenn nichts davon hilft, kannst du dir unter dem Link auch eine Fernbedienung zum Austausch zuschicken lassen.

Viele Grüße
Carina

[newzottel]

fernbedienung ist unterwegs