Fernbedienung geht nicht mehr!

[chba]

Hallo,

seit Dezember 2018 habe ich einen neuen Sky Q Receiver, und nun geht meine Fernbedienung nicht mehr. Die Telefon-Hotline ist nicht erreichbar, ewige Warteschleife... Wer kann mir sagen, wie ich am schnellsten an eine neue Fernbedienung komme?

[Anonym]

Leider nur über die Hotleine ein Mod braucht 14 Tage um sich zu melden

[chba]

Und wie kann ich in der Zwischenzeit meinen Receiver bedienen?

[Anonym]

du kannst dir ja eine FB Kaufen

[#5]

Hallo,

bitte gehe die Schritte unter diesem Link durch: https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078
Wenn alle Schritte dir nicht weiterhelfen, kannst du deine Fernbedienung unter dem Punkt "Sky Q Receiver reagiert nicht" austauschen lassen.

Viele Grüße
Carina

[miika]

durchtesten und falls defekt, neue schicken lassen

Meine Sky Q Fernbedienung funktioniert nicht - Sky - Hilfecenter

[herbi100]

Für manche Handys (zB. einige Samsung Modelle) gibt es Apps,

evtl. mal im App Store stöbern.

[chba]

Danke an alle, die mir geantwortet haben.

Nach einer gefühlten Ewigkeit habe ich nun jemand von der Telefon-Hotline erreicht und bekomme in den nächsten Tagen eine neue Fernbedienung.

[Anonym]

super freud mich sehr

[miika]

ganz schön schnell