Fehlermeldung 17010

[xekcep]

Festplatte:

Wenn ich Aufnahmen anschauen wollte , war kein Vor- und Zurückspulen möglich in den letzten Tagen ....

Bild dann verschwunden und nach Neustart immer die obige Fehlermeldung ....

alle Versuche wir online beschrieben erfolglos .... was kann ich noch machen

vielen Dank im Voraus

[Peter7]

Nabend,
Joa es liegt vielleicht ein Festplattenfehler vor. Da musst du mal Sky kontaktieren per E-Mail oder über die Hotline.
Da müsste was mit der Festplatte nicht stimmen.

[Juliane]

Hallo xekcep,

gehe bitte folgende Schritte durch: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/hinweis-17010-1001181

Sofern das Problem danach weiterhin besteht, sende mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Gruß, Jule

[PatBat81]

Nachdem es ausschaut alsob der Receiver ein Update gemacht hat, ist die Festplatte nun wohl defekt.

Alle schritte, wie in den Fehlerbehebungsvorschlägen beschrieben, mehrfach durchgeführt, leider ohne Erfolg.

Daher meine bitte: Senden sie bitte eine neue Platte...

MfG,

Pat

[christina]

Hallo Pat,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir bitte deine Kundennummer und deine Adresse zum Abgleich per Privatnachricht.

VG,
Christina

[PatBat81]

Herzlichen Dank Christina.

Es kam eine Rückmeldung (nach korrekte Meldung des Fehlers meinerseits) das die Festplatte getauscht wird.

Damit soll alles erledigt sein. Falls nicht, melde ich mich gerne wieder. 🙂

Danke!

MfG,

Patrick

[PatBat81]

Erledigt! Danke 🙂