Fehlermeldung 14050

[felixf]

Hallo zusammen,

wie viele andere, habe ich auch Probleme mit dem neuen Update auf Sky Q. Die Programme funktionieren, jedoch die anderen Funktionen nicht. Vielleicht kann mir jemande behilflich sein.

LG

Felix

[Anonym]

Warte ein Mod wert dir helfen

[euleuhu]

Folge dem Link

Sky Q - Hinweis 14050 - Sky

Fall all dies als Ersthilfe nicht funktionierst, Sky-Hotline anrufen und manuell die SmartCard deinem Konto zuordnen lassen.

Eventuell hilft hier ein MOD, kann aber dauern.....

[felixf]

danke, aber das habe ich schon versucht. Die Programme laufen ja ganz normal. Nur die anderen Funktionen, wie zum Beispiel Sky Home wird durch diese Meldung blockiert.

[euleuhu]

Hast du den Q-Receiver neu bekommen?

Seit wann hast du das Update?

[felixf]

Den Receiver habe ich seit Mai und das Update seit vergangenem Monat. Ist mir erst jetzt aufgefallen, dass es nicht funktioniert, da ich ihn länger nicht in Gebrauch hatte.

[euleuhu]

Ich vermute ein nicht korrekt eingespieltes Update.

... bevor du die Hotline anrufst, würde ich nochmal versuchen die Software korrekt aufzuspielen.

Q-Receiver starten=> dann ca. 10sec.Resetknopf gedrückt halten=> Installation dauert ca. 25min=> schauen, ob Fehler behoben

[Juliane]

Hey Felix,

bitte entschuldige die späte Antwort.

Lass mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich Dir weiterhelfen kann.

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Gruß, Jule