Hi @thomas198-
Du vermutest richtig. denn du hast eine falsche Smartcard erhalten,
Bei deinem Abieter, wie du schreibst, benötigst du deine Sky-Smartcard vom Typ V14 oder V15. Die G02 wird nur funktionieren, wenn das Kabelsignal von Vodafone/ehemals Kabeldeutschland kommt.
Bei ein Wechsel auf eine andere Empfangsart fragt das Sky-System eine Datenbank ab, die ermittelt, welcher Anbieter an welcher Adresse einspeist. Leider wechseln derzeit viele Anbieter, sodass diese externe Datenbank nicht immer aktuell ist.
Du benötigtst also eine ander Smartcard. Das kann ein Moderator für dich veranlassen, was aber einige Tage dauert, bis sich jemand hier bei dir meldet. Schneller geht es über die Hotline 089 99 72 79 00. Sag denen, dass du eine fasche Smartcard bekommen hast, und dass du Einspeisung über einen privaten Kabelanbieter hast.
Gruß Galaxis56
