Fehlercode 14050 / Smartcard muss dem Receiver zugeordnet werden (140xx)

Guten Morgen,

habe seit gestern 2 x SKY Q Receiver als Ersatz für 2 x SKY+ Receiver mit 2 x Smart-Card bekommen.

Die Inbetriebnahme des ersten SKY Q Receivers hat ohne Probleme geklappt. Ich kann sämtliche gebuchte Pakete sehen, Aufnehmen usw. Soweit so gut. 

Der zweite SKY Q Receiver zeigt jedoch den Fehler 14050. Die Einrichtung habe ich analog zum ersten Gerät vorgenommen. Sämtliche Lösungsvorschläge aus den Threads hier klappten nicht. Er zeigt beharrlich Fehler 14050. Man kann den TV-Guide sehen, mehr aber nicht.

Ich habe auch bereits beide meiner Smart-Cards ausprobiert. Keine davon funktioniert mit diesem Gerät.

Interessanterweise funktionieren aber beide an dem anderen SKY Q Receiver!

Wäre super wenn mir jemand mir jemand helfen und das Problem lösen könnte.

Besten Dank vorab!

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Mein neuerSky Q Receiver zeigt immer den Fehler 14050 an. Die Software ist aktuell, auf Werkseinstellung habe ich auch schon zurückgesetzt und schon gefühlte 100 Stunden auf Sendeplatz 100 laufen lassen. Auf mein Sky kann ich mich komischerweise nicht anmelden um eine manuelle Freischaltung anzustoßen was wahrscheinlich auch nichts bringen würde. Ich hoffe mir kann hier ein Mod helfen.

Tschau

Hallo, habe seit letzter Tage auch den Sky Q Receiver.

Freischaltung hat funktioniert, jedoch bekomme ich beim Home Screen immer die Meldung das meine Smartcard noch dem Gerät zugeordnet werden muss. SW Version des Receivers ist die aktuellste. Kann sich das bitte einmal jemand anschauen? 
Lieben Dank

Hallo zusammen,

ich habe ebenfalls einen neuen Sky Q Reciever erhalten und es erscheint leider auch die Meldung 14050 - Deine Smartcard muss deinem Sky Gerät zugeordnet sein.

Könnte mir bitte auch jemand bei der Lösung des Problems weiterhelfen.

Guten Tag, ich habe gestern 2 x angerufen um meine Smartcard freischalten zu lassen, aber sie geht noch immer nicht. Nun habe ich in der Community gelesen, es könne der falsche Kabelanbieter sein. Auch online kann ich mich nicht einloggen. Könnten Sie mir bitte zielführend helfen?

Hallo,

Habe das selbe Problem gestern den Reciver bekommen eingerichtet und jetzt fehlt nur noch die Aktivierung von der smartcard aber die kann ich nicht freischalten ! Kommt immer Fehler 14050 ! Wer kann mir da helfen?

Mit freundlichen Grüßen Herobose

Hallo, ich habe meinen Receiver längere Zeit nicht benutzt und habe jetzt auch diese Meldung. Karte erneut freischalten geht auch nicht: Leider gab es einen technischen Fehler bei der Freischaltung. Bitte versuche es später noch einmal. Falls der Fehler mehrfach auftritt, kontaktiere uns bitte telefonisch.... bekomme ich da angezeigt. Update habe ich auch durchgeführt. Ich bitte um schnelle Hilfe. Danke!

Guten Morgen,

Hallo ich habe seid Samstag Sky und habe die Fehlermeldung 14050 Deine Smartcard muss dein SkyQ receiver zugeordnet sein. Habe schon resetet  Karte raus und wieder rein.

Weiß nicht mehr weiter!!!!

Guten Morgen,

Ich habe gestern meinen neuen Sky Q Receiver angeschlossen.

Ich kann zwar alle Sender sehen wie zB Sport und Bundesliga, aber im Home Menü erhalte ich zu allen übrigen Menüpunkten die Fehlermeldung 14050 - Smartcard muss zugeordnet sein. Ein Update des Receivers gestern Abend hat keinen Erfolg gebracht.

Was kann ich tun?

Danke vorab und viele Grüße 

Boris

Auch ich habe ein solches Problem. Ich habe gestern meinen Sky Q Receiver installiert und kann auch auf meine Sender zugreifen. Aber im Menü wird mir der Hinweis gegeben, dass die Smartcard noch nicht zugeordnet ist.

Könnt ihr mir helfen?

Danke und Gruß 

Boris

Hallo, ich habe heute meinen Sky Q Receiver bekommen, leider habe ich auch denn Fehlercode 14050.

Hallo liebe Community,

ich bin seit Dienstag Sky Kunde und irgendwie klappt das bei mir noch nicht so richtig und hoffe auf eure Unterstützung. Ich habe schon versucht dem Telefon-Support zu erklären was los ist, aber irgendwie gibt es da nur Schmea X und links und rechts wird nicht über den Tellerand geschaut. Die Mitarbeiter am Telefon waren alle durchweg sehr nett, also das ist keine Kritik an den personen selber. Aber egal.

Nun zu meinem Problem:

Ich habe den Sky Q Reciver mit einer SmartCard geordert. Stolz alles ausgepackt und angeschlossen. Dan bekam ich die Meldung "Sender verschlüsselt", also im Support angerufen, war ein Fehler durch mich, also neue SmartCard geordert. Denn mein Internet läuft über Vodafone und da wäre die SmartCard falsch, da Vodafone anders verschlüsselt.

Gestern kam nun die neue Smartcard an, reingesteckt... Smartcard muss dem Reciver zugeordnet werden [Fehler 14050]. Online kann ich meine Smartcard nicht freischalten, da bekomme ich immer eine Fehlermeldeung mit dem hinweis, ich solle den Support anrufen.

Also heute nochmal im Support angerufen: Resultat, eigentlich müsste alles klappen. Die SmartCard steckt jetzt seit über 1 Stunde im Reciver und ich bekomme noch immer den 14050. Der Kollege am Telefon sagte er habe es direkt freigeschaltet und es sollte alles klappen. Tut es aber leider nicht. Er bat mich, mich nochmal zu erkundigen welcher Anschluss liegt. Uns siehe da, ich war vielleicht etwas voreilig. Die Kabelverteilbox im Keller gehört GELSEN-NET und nicht Vodafone. Also wieder beim Support angerufen... der wollte aber ganz strikt sein Schema X durchgehen und wollte mir nicht zuhören. 

Das Problem also ist. Ich habe 2 Smartcards (eine Sky und eine Kabel Deutschland)

Die Kabel Deutschland geht nicht weil sie meinem Reciver nmicht zugeorndet ist/werden kann /waht ever

Die erste Smartcard funktionierte nicht, weil die Kanäle alle verschlüsselt waren [ARD, ZDF, etc. klappten natürlich]

Stecker in der Wand wie folgt: Vodafone im Sat anschluss oben, SKY Rechts unten. 

Was kann ich jetzt noch tun? Smartcard wieder austauschen lassen, weil GELSEN-NET wieder eine andere Verschlüsselung hat? Kann ich die alte verwenden, wenn der Support versteht was ich will? Ich würde so gerne Sky nutzen, aber kann es leider nicht. (Außer Sky Go, aber das bringt mir am TV nichts)

Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen?

Hallo liebe Community,

ich bin seit Dienstag Sky Kunde und irgendwie klappt das bei mir noch nicht so richtig und hoffe auf eure Unterstützung. Ich habe schon versucht dem Telefon-Support zu erklären was los ist, aber irgendwie gibt es da nur Schmea X und links und rechts wird nicht über den Tellerand geschaut. Die Mitarbeiter am Telefon waren alle durchweg sehr nett, also das ist keine Kritik an den personen selber. Aber egal.

Nun zu meinem Problem:

Ich habe den Sky Q Reciver mit einer SmartCard geordert. Stolz alles ausgepackt und angeschlossen. Dan bekam ich die Meldung "Sender verschlüsselt", also im Support angerufen, war ein Fehler durch mich, also neue SmartCard geordert. Denn mein Internet läuft über Vodafone und da wäre die SmartCard falsch, da Vodafone anders verschlüsselt.

Gestern kam nun die neue Smartcard an, reingesteckt... Smartcard muss dem Reciver zugeordnet werden [Fehler 14050]. Online kann ich meine Smartcard nicht freischalten, da bekomme ich immer eine Fehlermeldeung mit dem hinweis, ich solle den Support anrufen.

Also heute nochmal im Support angerufen: Resultat, eigentlich müsste alles klappen. Die SmartCard steckt jetzt seit über 1 Stunde im Reciver und ich bekomme noch immer den 14050. Der Kollege am Telefon sagte er habe es direkt freigeschaltet und es sollte alles klappen. Tut es aber leider nicht. Er bat mich, mich nochmal zu erkundigen welcher Anschluss liegt. Uns siehe da, ich war vielleicht etwas voreilig. Die Kabelverteilbox im Keller gehört GELSEN-NET und nicht Vodafone. Also wieder beim Support angerufen... der wollte aber ganz strikt sein Schema X durchgehen und wollte mir nicht zuhören. 

Das Problem also ist. Ich habe 2 Smartcards (eine Sky und eine Kabel Deutschland)

Die Kabel Deutschland geht nicht weil sie meinem Reciver nmicht zugeorndet ist/werden kann /waht ever

Die erste Smartcard funktionierte nicht, weil die Kanäle alle verschlüsselt waren [ARD, ZDF, etc. klappten natürlich]

Stecker in der Wand wie folgt: Vodafone im Sat anschluss oben, SKY Rechts unten. 

Was kann ich jetzt noch tun? Smartcard wieder austauschen lassen, weil GELSEN-NET wieder eine andere Verschlüsselung hat? Kann ich die alte verwenden, wenn der Support versteht was ich will? Ich würde so gerne Sky nutzen, aber kann es leider nicht. (Außer Sky Go, aber das bringt mir am TV nichts)

Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen?

Ursprünglicher Beitrag von hier: Betreff: SmartCard durcheinander - Hilfe? - Sky Community

Zusatzinfos: Ich habe keinen Sender GIGA TV (Aber VodafoneTV?) 

Ich habe nun sowohl eine V15 bei mir (Fehlermeldung - Sender verschlüsselt) als auch eine G02 (Fehlermeldung - 14050).

Hallo,

ich habe diese Woche meinen Sky Q Receiver und eine Smartcard bekommen. Nach Aufbau und Einrichtung kam die Fehlermeldung 14050 "Deine Smartcard muss deinem Sky Gerät zugeordnet sein" und die Freischaltung funktioniert weder online noch telefonisch.

Die Hotline konnte leider nicht wirklich weiterhelfen und bei meiner Fehlersuche bin ich jetzt auf dieses Thema hier gestoßen. Laut den Informationen, die ich hier gefunden habe, habe ich wohl eine Smartcard für den falschen Netzbetreiber bekommen. Die zugesendete Smartcard scheint für Vodafone/Kabel Deutschland zu sein, ich bin aber bei einem lokalen Anbieter.

Ich hoffe, mir kann jemand bei der Lösung des Problems helfen.

Mit freundlichen Grüßen, Jan