Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein.14050]?

[nebu_tom]

Ich habe eine neue Sky-Verbindung. Nach dem ersten Setup erscheint die Meldung "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein.14050]".Es wurde mehrmals versucht, 01806110000 anzurufen, konnte jedoch nicht mit einer tatsächlichen Person sprechen. Versucht, die "Smartcard freishalten" -Funktion in der mobilen App und auf der Website zu verwenden, aber immer noch keine Verwendung. Ich habe noch drei Tage Zeit, um den Vertrag zu kündigen. Gibt es andere Wege, um diese Frage zu lösen?

Mit freundlichen Grüßen

Thomas

[digo]

Habe mehrfach gelesen, dass die Karten getauscht werden müssen, da falsch.

Also Moderator?

Kann aber auch etwas unproblematisches sein. Wünsche ich dir.

Mal warten...

[frankieboy]

Sky Hotline anrufen und die Smartcard deinem Receiver zuordnen lassen. Im Sky Siebel System muss alles richtig eingetragen sein. Die Zuordnung Abo, Smartcard, Receiver, Festplatte, Streaming Provider usw. muss überall stimmen. Das kann nur die Hotline oder ein Mod wie Axel S. vornehmen.

Nachdem die Smartcard das spezielle Freischaltsignal zum Verheiraten mit dem Receiver bekommen hat, läuft auch alles.

Steht auch schon 1000 Mal hier im Forum in anderen Beiträgen beschrieben....

[herbst]

frankieboy schrieb:

Nachdem die Smartcard das spezielle Freischaltsignal zum Verheiraten mit dem Receiver bekommen hat, läuft auch alles.

Steht auch schon 1000 Mal hier im Forum in anderen Beiträgen beschrieben....

Jeden Tag mehrfach aber diese Fehlernummer weil die Karte nicht zur Empfangsart passt, weil falsch bestellt oder falsch geliefert.

[nebu_tom]

Jeder Moderator hier, wer kann helfen? Eine Beschwerde in der Hotline erhoben, funktioniert aber immer noch nicht

[herbst]

1-3 Wochen Wartezeit.

[c_staerr]

Guten Morgen,

ich habe das gleiche Problem. Sky Q Receiver und Smartcard von unitymedia BW.

Ich bitte ebenfalls um Abhilfe.

DAnke.

Gruß Christoph

[digo]

Das gleiche Problem?

Tauscht euch mal aus.

Unitymedia Kabel BW HD Sender auf SKY Q?

[c_staerr]

Entschuldigung - Nein!

Der Netzanbieter ist Unitymedia. Die Smartcard ist von Sky.

Die Programme auf die vorhandene Unitymedia-Karte umbuchen zu lassen um ein CI+ Modul zu nutzen habe ich schon vor 6 Monaten aufgegeben.

[miika]

noch einen Versuch bei der Hotline - es können dort nicht alle alles

da den Bereich *anderes technisches Problem* auswählen

[herbst]

c.staerr@gmx.de schrieb:

Der Netzanbieter ist Unitymedia. Die Smartcard ist von Sky.

Ist das eine V15, V23 oder G02?

[c_staerr]

Guten Abend. Das weiß ich leider nicht. Anbei ein Foto.

Danke für die Mühe.

Viele Grüße

Christoph Stärr

iPhone Christoph Stärr

Am 16.01.2019 um 11:12 schrieb herbst <sky-admin@community.sky.de>:

Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein.14050]?

Antwort von herbst in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

>

[digo]

Das interessiert mich auch. Woran erkennt man das?

[herbst]

Das ist eine V23 und die passt für UM. Bleibt nur die manuelle Aktivierung durch die Technik übrig...

[c_staerr]

Ok. Also einzige Lösung wieder Hotline anrufen?

[euleuhu]

c.staerr@gmx.de schrieb:

Ok. Also einzige Lösung wieder Hotline anrufen?

=> und unbedingt mit der Technikabteilung verbinden lassen!

[Mayk]

Guten Morgen nebu_tom​,

ich habe Dir soeben auf Deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

[nebu_tom]

Vielen Dank, dass Sie das Problem behoben haben

[danes]

Habe vor 3 Tage meine Smartkarte vom Kundenservice freigeschaltet lassen. Bis dato kann ich meine Sport Paket live ansehen. Fehlermeldung: dafür bist Du nicht freigeschaltet....

Wenn ich das Sportpaket mit Bundesliga abonniert habe, möchte ich dies auch anschauen können... kann nur Sport News sehen oder nur Fussball auf Abruf... wenn etwas live übertragen wird, bin ich  nicht freigeschaltet.  Aber auf Sky Go funktioniert alles.

[Anonym]

https://community.sky.de/thread/81597