Fehlercode 14050 / Smartcard muss dem Receiver zugeordnet werden (140xx)

Guten Tag,

Nach stundenlanger Suche im Internet, mehrere Male anrufen bei der Hotline und keinem Erfolg wende ich mich jetzt hier mal zu Wort.

Durch Dutzende Einträge zu dem Thema habe ich schon einiges ausprobiert, blieb jedoch immer ohne Erfolg.

Ich habe dauerhaft die Meldung: Deine Smartcard muss deinem Sky Gerät zugeordnet werden. 

Am Telefon waren jetzt die letzten Worte, dass das Problem bei mir läge und nicht bei Sky. Damit stehe ich jetzt relativ ratlos da und weiß nicht so richtig was ich jetzt machen soll.

Hatte hier jemand das selbe oder ähnliche Problem?

Ich empfange Sky über Kabel von Kabel Deutschland.

Ich habe alle Sender gefunden, sowohl in Sd als auch in HD.

Alles was nicht Sky ist oder nicht kostenpflichtig läuft auch.

Ebenfalls habe ich diverse Radiosender.

Trotzdem bleibt der Fehler 14050.

Liebe Grüße Julian

Leider habe ich auch das Problem das die smartcard nicht zu geordnet werden kann Fehlercode 10450. Kann mir bitte jemand helfen 

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Gleiches Problem hier:

Seitdem ich den Reciever besitze (ca. 4 Wochen) und angeschlossen habe, steht bei mir immer der Fehlercode 14050.
Die Smartcard muss dem Reciever zugeordnet werden.

Die Programme an sich kann ich mir anschauen, dazu muss ich diese aber über den TV-Guide auswählen.
Video On Demand und aufnehmen funktioniert leider nicht.

Nach den ersten Tagen hieß es noch Daten müssen synchronisiert werden.
Nach 2 Wochen wurde ich dann mal weiter in die Technische Abteilung geleitet und da kam raus, das die CA-Nummer nicht eingepflegt war.
Dann sollte ich wieder eine Woche warten und es hat sich danach wieder nichts getan. 
Die letzte Info war, ich stehe im oberen Drittel einer Liste. Aber das war auch vor einer Woche. 

Der  Fehler besteht weiterhin.
Auch ein Reset und eine Neukonfiguration mit einem Mitarbeiter vom Telefon hatte keinen Erfolg. 

Ich weiß momentan ehrlich gesagt nicht weiter. 
Online kann ich mir auch keinen Freischaltungs-link schicken, weil es dabei zu einem problem kommt und ich die Hotline anrufe soll. 

Hat irgendjemand noch Ideen oder Tipps was ich tun kann? 
Ich empfange die Sender aber kann nur über den TV-Guide drauf zu greifen.  😕
Alles andere geht nicht und es ist irgendwie frustrierend auf die Dauer.  

Hallo

Ich habe aufgrund meines empfang wechsels einen neuen Receiver erhalten.

Dieser wurde eingestellt bis auf den fehlercode 14050 der auf den reset des receivers verweist. Dieser reset erbringt leider ebenfalls keinen erfolg

Smartcard freischaltung wurde bereits ebenfalls angefordert und gemäß app ist diese auch freigeschaltet

Eine Wartezeit von 15 min auf einem sky sender erbrachte ebenfalls leider keinen erfolg und bei dem anruf anr dr Servicehotline versucht nur eine computerstimme mit obig genannten dingen zu helfen was zu keimer Lösung führt

Ich bitte um Hilfe

Vielen Dank

Patrick

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Mir gehts genauso! Ich bin jetzt echt am verzweifeln...

smartcard lässt sich weder über die App, noch über das Internet, noch über ewiges laufen lassen von Sky1HD freischalten. Bei der Hotline ist kein durchkommen.

Fur diese Leistung ist das eigentlich zu teuer!!

Ich würde gern mit einem richtigen Menschen sprechen, der mir hilft.

Hallo,

habe seit letzter Woche den neuen Receiver mit Sky Q. Leider kommt immer der Fehler 14050 bei den Anwendungen für Sky Q, alle anderen Programme laufen. Bereits 2 x bei Hotline angerufen und freischalten lassen, ebenfalls mehrfach selbst über Internet freigeschaltet. Resetknopf mehrfach gedrückt, vom Strom genommen, alles ausprobiert, kein Ergebnis. Sky on Demand geht ebenfalls nicht.  Letzter Berater der Hotline hat gemeint, ich soll mal die Karte rausnehmen und saubermachen, der hatte wohl keine Ahnung was er tun soll!

Kann mir jemand weiterhelfen. 

Danke.

Hab bereits die 45 Minuten gewartet und nix ist passiert, Receiver hatte ich auch schon neugestartet und längere Zeit vom Strom getrennt ohne Erfolg. 

Bitte um schnelle Hilfe

Mfg Matze8788 

Schönen guten Tag. 

Wir haben seit einigen Tagen einen neuen Sky Q-Receiver, doch leider erhalten wir immer wieder die Nachricht, dass wir die SmartCard dem Receiver zuordnen müssen. Wir können zwar unser gebuchtes Programm schauen, aber keine Apps nutzen, keine Aufnahmen tätigen, etc. Es wäre sehr schön, wenn uns jemand zu einer Lösung bringen könnte.

Hallo zusammen,

Gestern kam mein Zweit Receiver.

Die Freischaltung hat bisher noch nicht funktioniert.

Weder über die App noch über die sky Homepage wo ich mich eingeloggt habe.

Ich hatte bestimmt zwei Stunden das Programm 100 zur Aktivierung eingeschaltet, aber nichts.

Auch ein mehrmaliger Neustart über den Reset Knopf war erfolglos.

Laut der App ist die Smartcard aktiv, aber es funktioniert nicht.

Wer kann helfen? Vielleicht ein Moderator?

Gruß

Florian

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Leider Funktioniert der neue Reciver bzw. die Smartcard nicht.

Zeigt immer diesen Hinweis.

Die Hotline kann man sich ja sparen,  die behaupten das alles funktioniert was ja nicht stimmt.

Hat jemand Hilfe diesbezüglich?

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Hallo ich habe ein großes Problem,

mir wurde der Hauptreceiver getauscht, der Austauschreceiver war allerdings gebraucht und hat nach Zigarettenrauch gerochen.

Also wurde mir wieder ein neuner versendet. Dieser ist heute auch angekommen.

Festplatte getauscht , Smartkarte rein und los ging's.

Zuerst stand die Fehlermeldung 14050 da dies verschwand allerdings auf dem Hautreceiver nach ein paar Sekunden.

Eben schalte ich meinen 2. Receiver ein und jetzt steht hier Fehler 14050 muss zugeordnet sein...

Wenn ich im Kundencenter unter meine Geräte schaue sind da auch ganz andere Seriennummern von Receivern zu den Smartkarten zugeordnet...

Kann mir bitte ganz schnell jemand helfen ?

danke 

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Guten Morgen, habe seit gestern Sky, aber die Smartcard wird nicht freigeschaltet. 14050

Bitte um Moderatorenhilfe.

Guten Abend,

ich habe gestern meinen Sky Q Receiver bekommen, nur leider funktioniert es leider nicht so wie es soll. Es erscheint die Fehlermeldung 14050 „Deine Smartcard muss deinem Receiver zugeordnet sein“. Die Fernsehsender die über das Kabelnetz verfügbar sind kann ich schauen, jedoch sind die HD+ Option und das Entertainment Plus Paket nicht verfügbar. 

Ich habe die Freischaltung der Smartcard korrekt vorgenommen - hilft nur leider nicht.

Kann mir ein Moderator weiterhelfen ?

Grüsse 

Michael

Hallo zusammen,

ich habe leider das gleiche Problem. Letzte Woche den neuen Sky Q Receiver bekommen. Bild, auch bei Sky Sendern sind vorhanden - Home, Aufnahmen, Apps, etc. funktionieren nicht.  Es fehlt die Zuordnung der Smartcard (Fehler 14050).

Bitte um Zuordnung der Smartcard, damit Sky wieder komplett nutzbar ist.

Vielen Dank im Voraus.

Hello everyone,

I bought my Sky Q receiver, tow days ago . 

The cable channels ( ZDF, 1rd, etc.. ) working fine , but i still get the message :

"Your smart card must be assigned to your Sky Q receiver. [14050] ".

And i can't log in with my customer number neither on sky webpage  nor on my SKY mobile app.

I tried to call customer service but they never replied, i had to wait more than 60 minutes without any answer.

Can anyone help me please ?