Fehler 326

[Nordlicht2]

Hallo zusammen, 

ich schaue seit 9 Jahren Sky auf einem Humax PDR iCord HD auch immer ohne Probleme. 

Am Wochenende habe ich festgestellt das ich SkySport1-3 HD und Budesliga2HD  nicht mehr schauen kann und der Fehler 326 Auftritt. Alle anderen HD Sender von Sport und BuLi kann ich ohne Probleme schauen.

Hatte 2008 bei Vertragsabschluss einen Reciever von Sky bekommen.

Wie kann ich die Recievernummer kontrollieren? 

Wie kann ich gegebenenfalls die Recievernummer ändern? 

Vielen Dank schon einmal im Vorraus für die Antworten.

[onzlaught]

Die entsprechenden Seriennummern stehen auf den Geräten und im Kundencenter.

Die Karte wird mit dem SkyReceiver verheiratet worden sein.

[christina]

Hallo Nordlicht2,

nutze bitte den Receiver, welchen du von Sky bekommen hast und prüfe, ob der Fehler weiterhin besteht. Wenn ja, sende mir deine Kundennummer sowie die Sky Seriennummer deines Receivers und der Smartcard per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank.

VG,
Christina

[Nordlicht2]

Hallo, 

hatte in in der zwischen Zeit schon den hinterlegten Receiver wieder in Betrieb genommen und Freischaltung Online angefordert. Ohne Erfolg. 

Nach erreichen der Hotline und Abgleich der Daten, wussten die auch nicht weiter, außer das ich einen neuen Receiver bekomme. 

Mal schauen ob das hilft. 

[Nordlicht2 · Accepted solution]

Hallo, 

seit gestern ist mein neuer Receiver mit neuer Smartcard in Betrieb. Gab keine Probleme beim einrichten und Empfang war gleich da, selbst die HD+ Programme. 

[Beutltier]

Bei mir tritt der Fehler /Hinweis 326 bei Disney Channel zum Beispiel auf, Service habe ich angerufen und er sagt sollte in 20min gehen...

Geht leider nix! 

[Mayk]

Hallo @Beutltier,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk