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Fehler 310

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Fehler 310

Hallo,

ich hab seit 2 Wochen auf meiner Zweitkarte den Fehler 310. Es funktionieren BULI und Sport nicht.

Hab scchon Lösungsvorschlag versucht und versucht den Support anzurufen. Alles ohne erfolg.

Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen.

Danke schon mal.

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Regie
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Re: Fehler 310

Geht nur HD nicht oder auch kein SD?

Das hattest du versucht?

Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern - Sky - Hilfecenter

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Re: Fehler 310

Kein HD kein SD

Hab die 30min gewartet.

Und hab die Freischaltung online versucht.

Nichts passiert.

Regie
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Re: Fehler 310

Aber Sky Krimi geht?

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Re: Fehler 310

Es gehen alle SKY Sender, bis auf Bundesliga und Sport.

Regie
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Re: Fehler 310

Hast du vor 2 Wochen auf der Hauptkarte was verändert?

Hier dauern Moderatorenantworten leider aktuell recht lange.... Ein Anruf würde da schneller Klärung bringen.

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Re: Fehler 310

Hab ein Vertragsänderung gehabt, ende Septemper.

Wenn ich da Anrufe steck ich eine Stunde in der Warteschlange und es passiert nix, oder es geht der Computer mit seinen super Tipps dran.

Regie
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Re: Fehler 310

Dann ist bei der Verlängerung "was" passiert.

Wie wählst du dich denn ein?

0180 611 00 00 "anderes technisches Problem"?

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Re: Fehler 310

ja genau mit der Nummer

Regie
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Re: Fehler 310

Mit dem Einwahlthema?

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Re: Fehler 310

Probleme mit dem Sender, oder sowas

Regie
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Re: Fehler 310

Entweder die Technik nochmal probieren, oder halt auf einen Moderator warten.

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Re: Fehler 310

Okay danke, dann warte ich mal

Moderator
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Re: Fehler 310

Hi redlama,
hast du die Lösung aus dem Hilfecenter schon ausprobiert: https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/hinweis-310-1001235 Klappt es dann?
Viele Grüße
Georg

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Re: Fehler 310

ja hab ich alles schon versucht

Moderator
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Re: Fehler 310

Hallo redlama,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf Deinen Beitrag.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

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