Fehler 14050

[kuecni1]

Hallo,

mein Receiver zeigt die Fehlermeldung "14050 - Deine Smartcard muss Deinem Sky Gerät zugeordnet sein" an. 

Über "mein Sky" ist leider auch keine Zuordnung möglich. Was kann bzw. muss ich tun?

Vielen Dank im Voraus! 

[acm]

hey, kuecni1,

dafür gibt es hier keine Lösung. Das wird ein Moderator korrigieren müssen.

[schütz]

Vorschlag:

Du rufts da an...089 – 99 72 79 00

anderes technisches Problem wählen und alle Zuordnungen, Schaltungen und Häkchen überprüfen lassen.

Ansonsten musst du hier wirklich warten bis sich ein Moderator meldet der das für dich macht.

[Peter7]

Hey grüße dich,
Hier gibts Hilfe für dich:
Der Link zum Hilfecenter wird dir sicherlich helfen. Falls nicht dann bitte mit Sky kontakt aufnehmen über Hotline oder E-Mail.
https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/hinweis-14050-1001140
LG Peter 

[Peter7]

Lösungen gibt es immer.

[acm]

hey Peter7,

es fehlt eine Eintragung im sky-Buchungssystem, die nur ein Moderator ohne Diskussion ergänzen wird. 

Versuch und Irrtum durch die Hotline und lange Wartezeiten sind nach meinem Versändnis keine Lösung. 

[BenjaminM]

Hallo @kuecni1,

falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte für eine genauere Prüfung Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nenne mir außerdem noch die Seriennummer des Receivers und der Smartcard. Diese findest Du im Menü unter "Mein Sky Q" -> "Einstellungen" -> "Systeminfo".

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni