Fehler 14050 - Smartcard muss Sky-Q Receiver zugeordnet werden

[rob310170]

Seit heute morgen erscheint diese Meldung, jetzt lief das ganze monatelang problemlos.

Alles schon probiert.. Karte raus, wieder rein.... Receiver ausgesteckt.....

Hilfe ! Heute ist Bundesliga !!!

Wäre über eine schnelle Hilfe sehr dankbar !

Viele Grüße

Kris

[rolli67]

Bei manchen, hat das einfache den Receiver mal vom Strom nehmen geholfen,

Bei anderen hat sich das Problem nach einigen Tagen von selbst gelöst/aktualisiert.

Sonst Hotline anrufen

[rob310170]

Ja, danke für den Tipp. Wie schon geschrieben.. Vom Strom nehmen hilft nicht. Hotline anrufen hat auch nix gebracht.

Nundenn.... dann warte ich eben auf einen Moderator..... oder dass es sich von selbst behebt... Bundesliga heute war eh nicht.... sehr schade dass man im Regen stehen gelassen wird....

[cv6]

hatte ich auch.  Habe die 40 min Warteschleife in Kauf gemommen.  Die Karte wirde neu freigeschalten und dann ging es

[MartinH]

Hallo rob310170,

hast Du kürzlich Dein Abo erweitert, verändert oder eine Zweitkarte neu dazubekommen? Bitte versuche einmal, Dir eine erneute Freischaltung der Smartcard zuzusenden: https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/eine-freischaltung-reaktivierung-deiner-smartcard-anfordern....
Wenn das nicht hilft, melde Dich erneut, dann prüfen wir weitere Möglichkeiten, das Problem zu beheben.

Viele Grüße
Martin

[rob310170]

Hi Martin,

nein, nichts von alledem.

Die Reaktivierung habe ich ebenfalls bereits versucht.. ohne Erfolg.

Gruß

Kris

[MartinH]

Lieber Kris,

ich leite Dich an meine Fachkollegen zur Prüfung weiter. Leider muss ich Dich hier aufgrund hohen Aufkommens noch einmal um ein wenig Geduld bitten.

Viele Grüße

Martin

[rob310170]

Hi Martin, ok... danke für deine Mühe.

LG

Kris

[rob310170]

Tscha.. dann wohl auch keine Champions-League heute.........traurig...

[rob310170]

Hat sich endlich erledigt.