Fehler 12082 trotz HD und HD+ Abo

[McKoy]

Guten Abend,

mein Abo beinhaltet HD & HD plus, allerdings meldet der Receiver dafür bist du nicht freigeschaltet (12082).

[digo]

Österreich?

Vorher ging es?

Neukunde?

Ein Moderator ist erst am Dienstag wieder im Dienst.

[McKoy]

Deutschland 

Kunde seit 8 Jahren

[digo]

Ja, warte bis Dienstag!

Heute nicht mehr.

[KatjaZ]

Hallo @McKoy, 

entschuldige die Unannehmlichkeiten und ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[jusur]

Hallo, 

ich habe auch das Problem mit dem Fehler 12082 trotz HD+  Abo! Können sie mir helfen? 

viele Grüße 

[Juliane]

Hey jusur,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule