Fehler 12010 smartcard nicht aktiviert

[Morpheus7979]

Hallo, ich habe folgendes Problem, meine smartcard wird nicht aktiviert dauert jetzt nun schon sehr lange, habe auch noch keine sky pin erhalten um es selbst freischalten zu können über mein sky. Benötige dringend Hilfe

[Peter7]

hey @Morpheus7979,
welcher Receiver? Sky Q oder Sky+ Festplattenreceiver?
Hier gibts was für Sky Q: https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-12010-1001199
Wenn der Link nicht hilft dann Sky kontaktieren über E-Mail oder Hotline. Schönen Tag noch!
LG Peter