Habe seit gestern neuen Reciever und Sky Q und habe dasselbe Problem.Anschluß,Installation,Fernbedienungprogrammierung...alles hat einwandfrei funktioniert.
Nur das erstellen der Favoritenliste funktioniert nicht mit den Sendern die am Speicherplatz 1000+ liegen ( also z.B. Senerplatz 1123 ). Habe deswegen heute bei der Technik angerufen und leider das Problem gehabt mit einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin von Sky verbunden worden zu sein. Ihre Antwort auf mein Problem:
Ich könnte ja wieder auf den alten Reciever wechseln oder mir die Sendeplätze aufschreiben und dann mittels Fernbedienung dort hinschalten. Worauf ich sagte dass dies doch keine annehmbare Lösung ist da ich ja nicht wenig zahle für das Service von Sky..worauf sie nochmal antwortete sie diskutiert mit mir jetzt nicht herum und ich sollte den Zustand aktzeptieren und hat dann einfach aufgelegt....
Habe daraufhin sofort nochmal bei Sky angerufen und wurde dann Gottseidank mit einem kompetenten Mitarbeiter verbunden der mir bestätigte dass alle dieses Problem haben,es sich um einen Softwarefehler handelt und man daran arbeitet und dieser Fehler dann mit dem nächsten Update behoben werden soll.Wie lange das dauert konnte er mir aber nicht sagen,er meinte nur es kann auch erst nächste Woche soweit sein dass man den Fehler behoben hat...
Ärgerlich ist es trotzdem aber ich hoffe sie beheben das rasch,denn so wie es jetzt aktuell ist darf und kann es nicht bleiben,denn ich erwarte mir schon wenn ich dafür zahle ich 100% Leistung bekomme....
